問：網(wǎng)站打不開。,空間域名無法訪問

答：您好，非常抱歉，香港網(wǎng)絡(luò)存在波動，已聯(lián)系機(jī)房調(diào)整了，需稍后恢復(fù)，請諒解  ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：網(wǎng)站怎么無法訪問  我用的是港臺空間

答：您好，請再測試下，已經(jīng)可以正常訪問， 港臺主機(jī)的優(yōu)勢是不用備案，穩(wěn)定性不及國內(nèi)，建議備案后升級到國內(nèi)機(jī)房，更穩(wěn)定 。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問： 好幾個國外服務(wù)器 網(wǎng)站都不開

答：您好，已經(jīng)訪問正常 
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：http://pjzcrs.testxy.com/        網(wǎng)站打開響應(yīng)很慢，請核實原因

答：您好，
 您現(xiàn)在測試下訪問速度呢，目前打開時間在4秒左右加載完,非常感謝您長期對我司的支持! 

問：這邊測試打開很慢很慢  http://pjzcrs.testxy.com/   是什么原因呢

答：您好，
您本地可以ping下域名，看看延遲情況，將返回的截圖發(fā)上來我們查看下，或者讓其他地 用戶測試下訪問看看速度如何,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，
ping值也沒有問題，您看下您這個型號主機(jī)的其他虛擬主機(jī)訪問速度如何呢，另外您讓其他地 用戶訪問測試下看打開速度怎么樣。

問：這個是客戶反饋給我們說打開慢。我們這邊測試也是打開慢

答：您好，
您這個型號的主機(jī)都是分配在同一個機(jī)房，如果其他同型號主機(jī)訪問速度沒有問題，則說明您本地訪問這個主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)速度不影響訪問，除開網(wǎng)絡(luò)層面的問題，您頁面執(zhí)行速度是比較快的 產(chǎn)品頁面打開時間在1秒，速度非?？炝说?，您可以讓用戶重啟本地路由后 清理瀏覽器緩存測試下打開。

問：如上圖，客戶收到郵件顯示的日期是明天的信息，而且時間問題已經(jīng)也出現(xiàn)過（工單ID：麻煩貴公司查一下原因。

答：您好，哪個郵箱的哪封郵件？這個一般是時 問題。

問：dingy@halcrowgroup.com這個郵箱中的第一封和第二封

答：您好，我們在webmail上看到的時間是正確的

Received: (qmail 14333 invoked by uid 889); 15 Dec 2017 12:27:39  0800
Received: from unknown (HELO bear-india.dnsracks.com) (127.0.0.1)
  by vipmail10 with (DHE-RSA-AES256-SHA encrypted) SMTP; 15 Dec 2017 12:27:39  0800
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed; d=lngeasy.com
	; s=default; h=Content-Type:MIME-Version:Message-ID:Date:Subject:In-Reply-To:
	References:Cc:To:From:Sender:Reply-To:Content-ng:Content-ID:
	Content-Description:Resent-Date:Resent-From:Resent-Sender:Resent-To:Resent-Cc
	:Resent-Message-ID:List-Id:List-Help:List-Unsubscribe:List-Subscribe:
	List-Post:List-Owner:List-Archive;
	bh=N nCClRTNG01tX1h4QYBfsnHSTe5luBVb9zLvLj2mR4=; b=Ii5w1v0j9GseHjpFoFFBFh8C7s
	dLcZBWkqPQ2w/yv9Wj4XLFM7vO8AfOG3NUdxnxsyKyPrB7carhHdoICRM4qqP tAI67MASFhB61vX
	Y4wFsCy Twd3aP1DtYAp01/ HVIhe0PyHVY0 H5aeGbdPe9ceCAamViSRrXAHSH6dQqht5Aua/hkx
	UvdeaF1CwE2VdAz86t/rnXznTroGYGTA10j4E0RZSt4nHTAFVcqmkEMK7/Esf2FCb/ ZmKlluCy40
	ZMKDTd78mjwAYDHeOPEZOtUQtihQnTzMNC4C4NbMo2xQdGIVYD/TKXCeAkSQblDk7LsM v1 lvq1C
	MDkbe63A==;
Received: from [127.0.0.1] (port=49686 helo=HyyNEWPC)
	by bear-india.dnsracks.com with esmtpsa (TLSv1.1:ECDHE-RSA-AES256-SHA:256)
	(Exim 4.89_1)
	(envelope-from <>)
	id 1ePhaw-0008Qw-C6; Fri, 15 Dec 2017 09:57:35  0530

第一行和最后一行明顯是采用不同的時 記時，也要看您客戶端里面是顯示的哪個時 的時間。

問：您說的太專業(yè)我也看不懂，客戶說他們都是國內(nèi)發(fā)的，而且只是這兩封郵件時間不對，大部情況下是正常的。

答：您好，把有問題的郵件標(biāo)題及時間列標(biāo)明截圖我們看下，郵箱里面有新郵件進(jìn)來，我們不確定我們看到的第一封是否您說的第一封。

問：麻煩看下該工單的第一次提交的問題中的截圖，其中前兩條日期顯示為：明天的。

答：您好，查看了下，這個有可能的原因是我們服務(wù)器收到這封郵件的時候我們有一臺服務(wù)器時間快了導(dǎo)致，我們重新設(shè)置了時間同步，您再觀察下。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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