問(wèn)：您好，不用提交,點(diǎn)錯(cuò)了，不用提交
答：您好，備案已經(jīng)退回，請(qǐng)刷新后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，接入備案狀態(tài)更新不了，已經(jīng)在底部做了工信部網(wǎng)址鏈接了
答：您好，網(wǎng)頁(yè)下方放置的備案號(hào)為，與域名實(shí)際備案號(hào)粵ICP備號(hào)不符，請(qǐng)核實(shí)并更正后再提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)重新更改，麻煩處理
答：您好，已重新提交，我司會(huì)盡快為您審核上報(bào)該備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站打開(kāi)是空白
答：您好，查看您網(wǎng)站被黑，我司系統(tǒng)已經(jīng)為您將index.php 文件重命名為index.phpbak 文件，
請(qǐng)檢查并修復(fù)程序漏洞后重置index.php 文件
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站被鎖定了！
答：您好，已經(jīng)解鎖了，通過(guò)模擬訪問(wèn)看到了跳轉(zhuǎn)的情況，直接訪問(wèn)是正常的，由此說(shuō)明您網(wǎng)站被掛了針對(duì)蜘蛛的木馬，請(qǐng)聯(lián)系程序方全面檢查清理，如若不徹底清理，此問(wèn)題會(huì)反復(fù)出現(xiàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的 在哪里能模擬蜘蛛訪問(wèn) 發(fā)給我下地址
答：您好，1、可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2104 使用瀏覽器插件進(jìn)行模擬蜘蛛進(jìn)行訪問(wèn)即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我安裝你這個(gè)瀏覽器插件 為啥和你截圖圖片上面不一樣呢沒(méi)有輸入網(wǎng)址的地方啊
答：您好，1、請(qǐng)使用Chrome瀏覽器瀏覽器進(jìn)行安裝對(duì)應(yīng)的插件，然后參考對(duì)應(yīng)的截圖進(jìn)行設(shè)置后訪問(wèn)即可。
問(wèn)：你發(fā)給我連接打不開(kāi)啊
答：您好，這是一個(gè)模擬百度蜘蛛專 的工具，如果無(wú)法下載，可以參考該教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2104 操作下，謝謝。
問(wèn)：但是我在網(wǎng)站中找不到掛馬了啊 這些鏈接直接訪問(wèn)也是打不開(kāi)顯示404的動(dòng)態(tài)鏈接
問(wèn)： 我用站長(zhǎng)工具 模擬訪問(wèn)測(cè)試了 ，正常404 沒(méi)有掛馬跳轉(zhuǎn)啊
答：您好，請(qǐng)檢查下您的數(shù)據(jù)庫(kù)表中是否存在異常。您可以修復(fù)（http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=39）下這個(gè)表后再使用上述回復(fù)說(shuō)明的中工具檢測(cè)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)修復(fù)了這個(gè)表 沒(méi)有問(wèn)題了 剛才說(shuō)的掛馬的不是另一個(gè)站嗎？
答：您好，1、您可以使用對(duì)應(yīng)的連接訪問(wèn)http://www.ctrcw.net/plus/baidusitemap.php?dopost=sitemap_index&type=indexinc&pwd=2340a9e46b90ecad0e&pagesize=12 查看對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站程序確實(shí)存在掛馬。
問(wèn)：主要這個(gè)是動(dòng)態(tài)鏈接 我檢查了我所有模板都沒(méi)有掛馬啊，怎么檢查呢？
答：您好
問(wèn)：找你幫我清理 能否把清理錄屏給我？
問(wèn)：我需要確定哪里掛馬，及掛馬相關(guān)信息
答：您好，
請(qǐng)參考之前的工單回復(fù)，提交對(duì)應(yīng)類型的工單。
我們?cè)谔幚砉蔚臅r(shí)候會(huì)告知您具體是哪個(gè)文件被掛馬，以及掛馬內(nèi)容也會(huì)截圖反饋給您。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我有金牌服務(wù)呢 不能用嗎？
答：您好，清理掛馬是按照http://m.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp 標(biāo)準(zhǔn),扣除一次金牌服務(wù),并扣費(fèi)100元處理,如需我司協(xié)助處理,請(qǐng)?zhí)峤徽_的工單類型【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個(gè)站點(diǎn)）】,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：恩 好了 我已經(jīng)清除了
答：您好，查看已經(jīng)是審核通過(guò)沒(méi)有攔截了。
此工單回復(fù)太長(zhǎng)，此次回復(fù)后會(huì)自動(dòng)鎖定，如果還有其他問(wèn)題請(qǐng)重新提交新的工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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