問:依然無法解析?,依然無法解析?
答:您好,
問:我今天晚上在西部數(shù)據(jù)續(xù)交了服務(wù)器的費(fèi)用,但是目前并沒有開通,我想問下是否是因?yàn)榉巧习鄷r(shí)間的原因??
答:您好
您賬號下未有任何業(yè)務(wù),也未有任何消費(fèi),請你核實(shí)是否有登錄錯(cuò)了賬戶,請你使用業(yè)務(wù)所在賬戶進(jìn)行提交工單,并告知具體業(yè)務(wù)名,我司核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我今天晚上在西部數(shù)據(jù)續(xù)交了服務(wù)器的費(fèi)用,但是目前并沒有開通,我想問下是否是因?yàn)榉巧习鄷r(shí)間的原因??
答:您好
問:我的服務(wù)器是2018年8月11日到期,現(xiàn)在續(xù)費(fèi)了一個(gè)季度,為什么到期時(shí)間是?
答:您好,1、查看到您對應(yīng)的到期時(shí)間是11月11日,附圖,請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:那為什么顯示是 30天是贈(zèng)的,相當(dāng)于我續(xù)三個(gè)月贈(zèng)30天,得到12-12才到期的。是不是這樣?
答:您好,1、您最開始購買了6個(gè)月贈(zèng)送30天,本來是7月11日 30天,后來您續(xù)費(fèi)了一個(gè)季度,就變成了10月11日 30天,我司續(xù)費(fèi)購買時(shí)間越長贈(zèng)送越多,續(xù)費(fèi)6個(gè)月贈(zèng)送1個(gè)月,續(xù)費(fèi)1年贈(zèng)送3個(gè)月,建議您一次安年進(jìn)行續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!
問:該會(huì)員名下的主站子站三個(gè)網(wǎng)站全部打不開,顯示的是504 Gateway Time-out,希望盡快幫我處理
答:您好,1、已經(jīng)調(diào)整,現(xiàn)在可以正常訪問,附圖。
問:昨天還可以 今天就不行了
答:您好,1、查看到是對應(yīng)的域名昨天您修改了dns,當(dāng)前沒完全生效,現(xiàn)在已經(jīng)重新為您刷新,請稍后2-24小時(shí)后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,客戶在提交域名備案的時(shí)候,提交的電話,是本人祝哲虎電話??蛻粼诮拥秸J(rèn)證電話的時(shí)候,以為是騙子,推銷電話,直接就否認(rèn)掉,怕有糾纏。剛剛已跟客戶說明情況,后期會(huì)配合備案接聽電話
答:您好,好的,查看您的備案已經(jīng)提交,我司會(huì)在近期(預(yù)計(jì)周一)再次進(jìn)行電話核驗(yàn)無誤后為您上報(bào)管局審核,請注意保持座機(jī)、手機(jī)暢通,注意接聽,配合核驗(yàn)工作,以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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