問(wèn)：服務(wù)器的IP是購(gòu)買(mǎi)了網(wǎng)站助手服務(wù)的，打開(kāi)助手軟件顯示不能連接升級(jí)服務(wù)器，軟件左下角一直顯示正在讀取信息。,網(wǎng)站助手不能連接

答：您好，
請(qǐng)將您服務(wù)器的主選DNS修改為127.0.0.1后再次測(cè)試, 您也可提供您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)及密碼, 以便于協(xié)助核實(shí)該問(wèn)題.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重啟后還是不行，不能連接助手軟件

問(wèn)：在線等~~~

答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)現(xiàn)在運(yùn)行建站助手測(cè)試，謝謝 

問(wèn)：已經(jīng)可以了，謝謝

答：您好，不客氣,如果有其他問(wèn)題請(qǐng)?jiān)俜答?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：.cqwangwo.com麻煩綁定白名單到這個(gè)服務(wù)器

答：您好，當(dāng)前核實(shí)到該域名已經(jīng)綁定過(guò)其他的服務(wù)器的白名單，請(qǐng)核實(shí)
如果只是需要將單個(gè)二級(jí)域名綁定到云服務(wù)器的站點(diǎn)，可單獨(dú)將二級(jí)域名添加到該服務(wù)器的白名單，請(qǐng)核實(shí)
如確實(shí)要將一級(jí)域名添加白名單該服務(wù)器上，請(qǐng)回復(fù)此工單，我司將協(xié)助刪除該一級(jí)域名之前添加的白名單，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，測(cè)試可正常訪問(wèn)的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車(chē)-》在彈出窗口中輸入ping  www.hbhtqx.com  把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問(wèn)有報(bào)錯(cuò)請(qǐng)把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：3秒后，就不顯示了

答：您好，我司核實(shí)服務(wù)器正常，移動(dòng)節(jié)點(diǎn)也沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谟^察。
如果依然遇到類似問(wèn)題可考慮開(kāi)啟百度云加速待生效后再觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：解析之后，無(wú)法使用，ping不通

答：您好，您的域名實(shí)名狀態(tài)在上級(jí)審核機(jī)構(gòu)有誤，請(qǐng)操作模板過(guò)戶即可解決。請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?域名管理-通用模板-添加模板，上傳實(shí)名資料，待審核通過(guò)后操作過(guò)戶即可。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：已經(jīng)上傳了

答：您好，

問(wèn)：有點(diǎn)奇怪，我解析域名，為啥需要過(guò)戶？大概需要多久

答：您好，因注冊(cè)局實(shí)名id問(wèn)題，需要您模板過(guò)戶方式更新下注冊(cè)人id，請(qǐng)等待注冊(cè)局3個(gè)工作日左右審核通過(guò)后模板過(guò)戶即可（個(gè)人審核通常會(huì)更快一些）。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：解析道國(guó)外的vps服務(wù)器，不用備案吧

答：您好，是的，若綁定海外服務(wù)器解析，可以不用備案，免備案的，但實(shí)名認(rèn)證要先完成。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：審核已經(jīng)通過(guò)，重新解析了，還是不行

答：您好，域名仍在實(shí)名審核中，請(qǐng)您耐心等待上級(jí)審核機(jī)構(gòu)更新審核狀態(tài)即可。預(yù)計(jì)明天就可更新。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，您查看的是模板實(shí)名狀態(tài)，非域名狀態(tài)，請(qǐng)您在域名列表處查看域名狀態(tài)即可。上級(jí)過(guò)戶后需要更新實(shí)名狀態(tài)，此過(guò)程需要一定時(shí)間，請(qǐng)耐心等待。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

問(wèn)：解析還是不行啊

答：您好，當(dāng)前測(cè)試您域名解析已經(jīng)生效，建議您可以嘗試重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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