問：不能接收到客戶的來件,不能接收到客戶的來件
答：您好，這是由于對(duì)方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對(duì)應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對(duì)方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
問：網(wǎng)站病毒已經(jīng)清除，麻煩恢復(fù)。
答：您好， 已經(jīng)為您解除限制 ，請(qǐng)徹底排查程序漏洞并修復(fù)程序漏洞 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：我們?cè)?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>西部數(shù)碼購(gòu)買的云服務(wù)器做的網(wǎng)站，要做等保二級(jí)，現(xiàn)在請(qǐng)問是否可以在你們平臺(tái)購(gòu)買如下安全產(chǎn)品：日志審計(jì)，入侵檢測(cè)/防御
答：您好，抱歉目前沒有此業(yè)務(wù)，建議找安全公司購(gòu)買,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，好的，已為您拼圖上傳，并已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)關(guān)閉cncsn.com ssl認(rèn)證請(qǐng)核實(shí)
答：您好，好的，已反饋至提交人員，會(huì)盡快為您核實(shí)后重新提交備案至管局審核，請(qǐng)?zhí)嵝丫W(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：訂單號(hào)：TBDlz7n38
答：您好，
查看該訂單已經(jīng)完成,請(qǐng)查看并下載新證書到主機(jī)服務(wù)器端替換舊證書即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：備案核驗(yàn)編號(hào):
答：您好，如是需重新上傳資料，您請(qǐng)先點(diǎn)擊： 刪除原上傳的圖片資料后，再重新掃碼進(jìn)行核驗(yàn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，比較急，麻煩給加快一些，謝謝。
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，一天了，也沒打電話，領(lǐng)導(dǎo)那邊隨時(shí)會(huì)開會(huì)出差，希望能盡快核實(shí)通過
答：您好，
1.預(yù)計(jì)我司專員會(huì)在今天下午撥打負(fù)責(zé)人電話進(jìn)行核驗(yàn)，來電號(hào)碼XX，請(qǐng)注意接聽并配合核驗(yàn)；
2.或是可讓負(fù)責(zé)人本人本機(jī)在工作時(shí)間內(nèi)（上午9:00-12:00，下午13:20-17:45）撥打我司咨詢電話轉(zhuǎn)6進(jìn)行核驗(yàn)； 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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