問：你好，無法添加www域名，煩請解除白名單，謝謝,申請刪除白名單
答：您好，請優(yōu)先將域名設(shè)置解析至虛擬主機(jī)二級域名，并解析生效后反饋工單我司為您刪除域名在其他服務(wù)器127.0.0.1 的綁定 ，
若127.0.0.1 上仍然有需要使用的域名，請重新在127.0.0.1 上提交具體的需要訪問的域名白名單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，已經(jīng)添加了二級域名，且解析已經(jīng)生效，煩請刪除其他服務(wù)器的綁定，解除白名單，謝謝http://q.dianzmedia.com/ （二級域名綁定解析入圖）
答：您好，請重新綁定，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站近幾天一直出現(xiàn)提示IP異常，已被列入黑名單，禁止訪問。我們訪問使用的電腦看其他網(wǎng)站都正常，就是訪問www.gzchey.cn提示禁止訪問，但如果在域名后面加入/index.aspx就能訪問。請相關(guān)技術(shù)人員解決此問題，謝謝售后問題無法在對應(yīng)分類打開，所以只好通過售前咨詢傳遞問題，麻煩轉(zhuǎn)交一下，謝謝
答：您好，
這個是先前IP被我司主機(jī)攔截過，目前已經(jīng)沒有攔截了，您測試的首頁顯示攔截，是因為360節(jié)點本身有緩存的原因，請聯(lián)系360清理掉緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我按照你們說的方式請360清除緩存了，但頁面顯示正常后關(guān)閉瀏覽器再打開就不能正常顯示了，我咨詢360，他說讓我聯(lián)系你們。他們是不會有這個攔截提示。
答：您好，請聯(lián)系360把首頁緩存清理了即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問你使用的是什么瀏覽器？網(wǎng)站目前緩存清除后時好時壞的。我想提個建議，能不能別拉黑360防火墻服務(wù)器ip，以免影響我方線上服務(wù)，謝謝。最近360在調(diào)整他們防火墻服務(wù)器域名，所以麻煩你們及時更新一些對應(yīng)的ip數(shù)據(jù)，以免影響我們網(wǎng)站無法打開。
問：目前無論在360上刷新清除緩存都無法正常顯示頁面，應(yīng)該還是你方服務(wù)器防火墻攔截問題，請重視處理一下問題，不然我方網(wǎng)站無法打開
答：您好，之前是360的ip被攔截,目前已經(jīng)放行了,360那邊節(jié)點有緩存,所以輸出了之前的攔截信息,他們清理掉緩存即可正常顯示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天依然延續(xù)昨天的問題，說明你們沒有徹底根除問題，麻煩解決下，謝謝。不用再提醒我360緩存清除，我已清除很多遍了。
答：您好，我們已經(jīng)把所有攔截ip全部放行了,您這個頁面顯示內(nèi)容是360節(jié)點上對您的首頁做了緩存,他們cdn服務(wù)器上的緩存,我司無法幫您處理,請聯(lián)系360客服幫您清理掉他們cdn服務(wù)器上的緩存才能解決,您自己是無法清理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他們緩存清除是直接下放到我們手上的，我們可以登錄賬戶就可以自己操作，不需要他們做。你明白我的意思嗎？，昨天和你們溝通了半天，結(jié)果好了一陣，我還以為解決了問題，今天再打開就打不開。
答：您好，這個功能雖然有,但是現(xiàn)在的事實是無效,沒有清除掉,而我們屏蔽的ip已經(jīng)全部取消了, 這個頁面是一個緩存頁面您可以對比您的首頁和內(nèi)頁,請聯(lián)系360不要緩存您的首頁即可,讓他們直接回源讀取一次,
攔截系統(tǒng)提示內(nèi)容,我們已經(jīng)改成兩個!,您再訪問您的頁面,依然是一個!,所以訪問的首頁是360存儲在自己節(jié)點上的緩存內(nèi)容, 非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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