問：看帶寬占用面板數(shù)據(jù)正常，cpu占用、內(nèi)存占用也正常，但訪問網(wǎng)絡(luò)接口很慢，例如遠程連接都根本連不上。請幫確定下是哪里引起的帶寬異常。,網(wǎng)絡(luò)帶寬有問題？
答：您好，
查詢您的賬號下有2臺服務(wù)器，請問具體是哪一臺服務(wù)器，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好多無法使用，我要退貨
答：您好，
核實是您的網(wǎng)站文件本身就有這么大，主要是上傳目錄很大。這個可以考慮升級空間大小來解決，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，1，您-1下有三個域名，前綴不相同；
2，備案在一個網(wǎng)站下的所有域名網(wǎng)頁打開必須為相同網(wǎng)頁，請將杰科.中國、jkled.com正常開啟使用，打開內(nèi)容請和www.jiekeled.com完全保持一致，請設(shè)置準確后再提交轉(zhuǎn)入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個問題怎么辦？
答：您好，1，請將原備案成功的三個域名打開為相同網(wǎng)頁，打開內(nèi)容請和www.jiekeled.com的網(wǎng)頁內(nèi)容完全保持一致，請設(shè)置準確后再提交轉(zhuǎn)入申請；
2，如原備案域名確實部分已經(jīng)未使用，請聯(lián)系原備案接入商刪除域名提交至管局審核，審核通過后再到我司提交轉(zhuǎn)入申請；
3，如無法通過原備案接入商刪除域名，您可考慮將原備案號注銷后重新備案（注銷后域名全部無法訪問，需重新備案成功后才能恢復使用）。注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表提交申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀；
4.因注冊賬戶電話處于關(guān)機狀態(tài)，無法進行電話溝通，如仍舊有疑問，請撥打電話咨詢或者留下您的有效聯(lián)系方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：綁定域名無法訪問
答：您好，檢查您的域名訪問自動跳轉(zhuǎn)到了https的鏈接地址。如果您的網(wǎng)站需要配置SSL證書，請在香港IP上單獨上傳證書進行部署。建議您登錄會員中心，點擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點擊管理進入，如圖位置部署ssl即可，謝謝。
問：已經(jīng)部署過了
答：您好，
問：最近網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)短暫打不開，刷新后就正常，并且有一種永遠加載不完的感覺。請相關(guān)領(lǐng)導協(xié)助排查下問題。我是移動寬帶，并已更換電腦測試，問題依舊存在。
問：
答：您好，主機檢查狀態(tài)正常，從您提供的截圖上看，應該是網(wǎng)絡(luò)有互聯(lián)的原因，建議您修改一下域名解析，把域名直接做別名解析到qq.gotoip1.com ，然后再觀察下，如果仍然有異常我司也可以幫您更換一個其它機房試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：直接換機房吧，我在你們公司有另外一個網(wǎng)站.com）測試，完全沒有問題，我懷疑就是虛擬主機問題。
答：您好，已經(jīng)更換了，數(shù)據(jù)正在轉(zhuǎn)移中，轉(zhuǎn)移期間不要更新網(wǎng)站數(shù)據(jù),另外您的域名現(xiàn)在是解析到IP的，更換后服務(wù)器Ip會改變，請修正到別名地址上面，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的域名在美橙互聯(lián)，A記錄，不可指向別名
答：您好，
帶www推薦做別名解析，不帶www請做A記錄到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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