問(wèn):看帶寬占用面板數(shù)據(jù)正常,cpu占用、內(nèi)存占用也正常,但訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)接口很慢,例如遠(yuǎn)程連接都根本連不上。請(qǐng)幫確定下是哪里引起的帶寬異常。,網(wǎng)絡(luò)帶寬有問(wèn)題?
答:您好,
查詢您的賬號(hào)下有2臺(tái)服務(wù)器,請(qǐng)問(wèn)具體是哪一臺(tái)服務(wù)器,請(qǐng)您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對(duì)應(yīng)的類別提交,并附上正確的服務(wù)器超管密碼以便我司測(cè)試;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好多無(wú)法使用,我要退貨
答:您好,
核實(shí)是您的網(wǎng)站文件本身就有這么大,主要是上傳目錄很大。這個(gè)可以考慮升級(jí)空間大小來(lái)解決,請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,
答:您好,1,您-1下有三個(gè)域名,前綴不相同;
2,備案在一個(gè)網(wǎng)站下的所有域名網(wǎng)頁(yè)打開必須為相同網(wǎng)頁(yè),請(qǐng)將杰科.中國(guó)、jkled.com正常開啟使用,打開內(nèi)容請(qǐng)和www.jiekeled.com完全保持一致,請(qǐng)?jiān)O(shè)置準(zhǔn)確后再提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,這個(gè)問(wèn)題怎么辦?
答:您好,1,請(qǐng)將原備案成功的三個(gè)域名打開為相同網(wǎng)頁(yè),打開內(nèi)容請(qǐng)和www.jiekeled.com的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容完全保持一致,請(qǐng)?jiān)O(shè)置準(zhǔn)確后再提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng);
2,如原備案域名確實(shí)部分已經(jīng)未使用,請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商刪除域名提交至管局審核,審核通過(guò)后再到我司提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng);
3,如無(wú)法通過(guò)原備案接入商刪除域名,您可考慮將原備案號(hào)注銷后重新備案(注銷后域名全部無(wú)法訪問(wèn),需重新備案成功后才能恢復(fù)使用)。注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請(qǐng)表提交申請(qǐng),提交方式申請(qǐng)表中均有說(shuō)明,請(qǐng)仔細(xì)閱讀;
4.因注冊(cè)賬戶電話處于關(guān)機(jī)狀態(tài),無(wú)法進(jìn)行電話溝通,如仍舊有疑問(wèn),請(qǐng)撥打電話咨詢或者留下您的有效聯(lián)系方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):綁定域名無(wú)法訪問(wèn)
答:您好,檢查您的域名訪問(wèn)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到了https的鏈接地址。如果您的網(wǎng)站需要配置SSL證書,請(qǐng)?jiān)谙愀跧P上單獨(dú)上傳證書進(jìn)行部署。建議您登錄會(huì)員中心,點(diǎn)擊服務(wù)器管理,找到您要操作的服務(wù)器,點(diǎn)擊管理進(jìn)入,如圖位置部署ssl即可,謝謝。
問(wèn):已經(jīng)部署過(guò)了
答:您好,
問(wèn):最近網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)短暫打不開,刷新后就正常,并且有一種永遠(yuǎn)加載不完的感覺(jué)。請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助排查下問(wèn)題。我是移動(dòng)寬帶,并已更換電腦測(cè)試,問(wèn)題依舊存在。
問(wèn):
答:您好,主機(jī)檢查狀態(tài)正常,從您提供的截圖上看,應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)有互聯(lián)的原因,建議您修改一下域名解析,把域名直接做別名解析到qq.gotoip1.com ,然后再觀察下,如果仍然有異常我司也可以幫您更換一個(gè)其它機(jī)房試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):直接換機(jī)房吧,我在你們公司有另外一個(gè)網(wǎng)站.com)測(cè)試,完全沒(méi)有問(wèn)題,我懷疑就是虛擬主機(jī)問(wèn)題。
答:您好,已經(jīng)更換了,數(shù)據(jù)正在轉(zhuǎn)移中,轉(zhuǎn)移期間不要更新網(wǎng)站數(shù)據(jù),另外您的域名現(xiàn)在是解析到IP的,更換后服務(wù)器Ip會(huì)改變,請(qǐng)修正到別名地址上面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我的域名在美橙互聯(lián),A記錄,不可指向別名
答:您好,
帶www推薦做別名解析,不帶www請(qǐng)做A記錄到127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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