問：不能全選下載數(shù)據(jù)包怎么回事？,ftp下載老是斷
答：您好，建議先在空間中將文件進行壓縮打包，然后再通過FTP軟件進行下載，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.chan108.cn/
您的域名DNS服務器(bebeter.gotoip11.com)不在西部數(shù)碼! 這組DNS服務器不在西部數(shù)碼，無法設置解析。請您聯(lián)系DNS服務商設置解析，或者修改DNS服務器為西部數(shù)碼
我該如何處理下一步？
答：您好，您先到域名管理處，將dns重置為我司的dns，然后再做cname解析到bebeter.gotoip11.com，等待解析生效之后即可訪問了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在我們提交本案域名時候，出現(xiàn)這個，域名實名資料(山西金*******限公司)與備案資料(山西金科海生物制品有限公司)不符，公司本來就是一家，為什么不能通過驗證，謝謝
答：您好，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名庫信息進行比對的，查看您的域名jkh99.com當前上報域名庫信息仍為，若域名已過戶，請及時聯(lián)系域名注冊商上報更新域名驗證庫信息后再提交備案申請，以便順利通過審核；注意上報注冊人證件類型需為“營業(yè)執(zhí)照”，注冊人證件號碼需為“U”，一般注冊商上報后，工信部域名庫信息會在1-3天更新；
問：您好，域名注冊方已經(jīng)更改，現(xiàn)在我們想把備案域名jkh99.com 修改成sxjkh.com，麻煩幫忙操作一下，非常感謝
問：您好，請幫忙更正備案域名后，直接提交申請上去，是否感謝
答：您好，核實新域名sxjkh.com所有者是山西金科海生物科技有限公司 與備案單位：山西金科海生物制品有限公司 不一致的，無法修改提交；
若需更換新域名備案，請在修改域名實名信息與備案單位一致，待修改后在備案信息頁面：備案信息——修改網(wǎng)站中，更換域名并重新驗證提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)修改域名實名信息與備案單位一致，麻煩幫忙處理，十分感謝
答：您好，1.域名實名信息查看已更新，可以備案了；
2.由于域名未備案成功前不能使用，請先關(guān)閉jkh99.com 后，再提交備案申請，以便順利通過審核；,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問起來比較慢，是不是你們服務器線路改變了?
我另外個賬戶的服務器用移動線路比較快，就是這臺比較慢
答：您好，測試了一些移動節(jié)點，未發(fā)現(xiàn)異常，您可以參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping IP和tracert ip，并截圖反饋結(jié)果，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
