問：郵局說解析沒生效，都解析幾天了。,郵箱不能收郵件
答：您好，查詢沒有MX解析，據(jù)我司了解MX解析需要設(shè)置@ 的MX解析但是您填寫的域名，請您核實看下是否是設(shè)置錯誤了，修改等待生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已改，還是未生效。不能收郵件
答：您好，設(shè)置還是有問題已為您修正，再過一會兒檢測下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天都已經(jīng)改過cname指向了，今天還是綁定不了，ping的也是新地址了
答：您好，查看已解析到j(luò)ymc這個主機(jī)已為您綁定，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，備案啟動域名驗證，會將域名注冊商上報至工信部域名庫的域名信息與備案信息比對，此是因域名庫還未更新導(dǎo)致，您無需操作，備案已重新提交，待更新后重新上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊不需要重新提交備案嗎？
答：您好，無需重新提交的，您的備案申請已在管局審核中，您請等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
現(xiàn)備案啟動短信驗證，上報后工信部會給負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送驗證碼；
收到后需在24小時內(nèi)根據(jù)短信提示鏈接，至工信部網(wǎng)站驗證，若未驗證超時即會退回；
請確認(rèn)聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確，準(zhǔn)確無誤請重新提交，待重新上報后工信部會發(fā)送新的驗證碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是什么原因
答：您好，核實驗證碼已超時，備案退回，驗證碼失效即無法再使用原驗證碼操作；
問： 從一個數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出的數(shù)據(jù) 在倒入到另一個數(shù)據(jù)庫的時候
答：您好，這個是mysql版本5。1不支持utf8mb4 編碼，請將主機(jī)mysql更換到5.6以后再導(dǎo)入測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么更換呢？
答：您好，您虛擬主機(jī)不在此賬戶下管理，請聯(lián)系之前購買主機(jī)的人員協(xié)助更換mysql版本，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那邊說虛擬主機(jī)不能換數(shù)據(jù)庫版本，還有別的解決方法嗎
答：您好，可以修改導(dǎo)入的sql中指定的編碼為utf8，將utf8mb4 修改為utf8再導(dǎo)入試試
但是不清楚導(dǎo)入后程序上使用是否有異常，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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