問：127.0.0.1連接不上，F(xiàn)TP顯示網(wǎng)絡(luò)tao接層尚未準(zhǔn)備好!,云主機(jī)連接不上
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w的FTP連接報(bào)錯(cuò)代碼截圖，以及FTP連接賬號和密碼信息，這邊核實(shí)下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實(shí)到FTP服務(wù)占用CPU較高，如圖：
這邊嘗試重啟了下服務(wù)器，請?jiān)龠h(yuǎn)程核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
這個(gè)備案業(yè)務(wù)碼我上哪取
答：您好，
備案碼是備案時(shí)用于驗(yàn)證業(yè)務(wù)開通情況的密碼，您可在購買虛擬主機(jī)或服務(wù)器等業(yè)務(wù)管理賬戶下查看；
如何獲取詳情，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：非法關(guān)鍵字昨天已經(jīng)按照提示刪除了 ，今天又被鎖定？
答：您好， 如附圖非法信息，請及時(shí)檢查并清理，可通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-其他項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測-查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：列舉的這些文章都刪掉了還要怎么處理?
答：您好，是的，請徹底檢查并清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你倒是給我解除鎖定阿
答：您好，www.yichunn.com、www.361news.cn 都已申請解除，請測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：二級域名怎么弄
答：您好，
抱歉不太明白您的意思能否詳細(xì)說明下您需要實(shí)現(xiàn)的功能,如是創(chuàng)建二級域名解析,請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423 設(shè)置,比如要設(shè)置一個(gè)123.abc.com的二級域名解析,則在主機(jī)名處填寫123即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站后臺帳號一直修改不了
答：您好，賬號名不能和現(xiàn)有的建站名重復(fù)，請更換名稱，再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用自己的兩個(gè)手機(jī)號修改都不行，肯定有問題啊
答：您好，查看已修改了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您這個(gè)是程序被掛馬導(dǎo)致的跳轉(zhuǎn)，index.php下頂部代碼異常請您核實(shí)
問：我回復(fù)最近你們 空間的備份
問：你們不是有備份嗎？
答：您好，
核實(shí)系統(tǒng)上一次備份時(shí)間是15號的，您可以自行通過管理中心–虛擬主機(jī)管理–“備份與恢復(fù)去操作”
目前核實(shí)上次備份中的首頁文件也是有異常的，現(xiàn)在給您調(diào)整了首頁代碼，您試試是否還有跳轉(zhuǎn)
同時(shí)還需您核實(shí)其他文件是否存在異常，若需我司協(xié)助核實(shí)，請?zhí)峤徽_類型的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是有
問：請指出我們那次備份的沒有病毒？請協(xié)助恢復(fù)一下，或者指出操作步驟
答：您好，
虛擬主機(jī)每7天備份一次，最新備份會自動覆蓋上一次備份，目前只有15號的備份沒有其他備份了
之前查了15號備份中的文件應(yīng)該也是有異常的
目前源碼上未查看到有異常，請問具體是通過什么方式訪問還有跳轉(zhuǎn)
同時(shí)我司清理掛馬也需要花費(fèi)很多精力和時(shí)間，若需我司徹底清理，需要您提交虛擬主機(jī)清理掛馬類型的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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