問：FTP賬號：jmhb的空間，綁定域名出現(xiàn)這個(gè),綁定域名出問題
答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整，網(wǎng)站已經(jīng)能正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳數(shù)據(jù) 無連接
答：您好，抱歉，請問具體是什么無法連接，請?jiān)敿?xì)說明您的問題以便我司核實(shí)
若是FTP連接不上，可以嘗試使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net做為連接地址，F(xiàn)TP賬號和密碼不變再連接試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您本地移動網(wǎng)絡(luò)，您再試試gdftp.myhost.net或者myftp.myhost.net連接看看
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩永久關(guān)閉一下防火墻
答：您好，1、查看您使用的是linux系統(tǒng) ，服務(wù)器內(nèi)部防火墻使用的是 iptables ，若您要關(guān)閉防火墻，您可以使用命令 /etc/init.d/iptables stop 或 service iptables stop 進(jìn)行停止。
2、服務(wù)器防火墻有利于服務(wù)器安全設(shè)置，不建議關(guān)閉。 若您要使用永久關(guān)閉，也就是取消開機(jī)啟動，可以參考此教程 https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 。
若您需要我司協(xié)助您操作，請您提交服務(wù)器工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【自協(xié)商】—【列表中沒有我要的問題，請使用自協(xié)商】” 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，協(xié)助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站文件12月5日被篡改，請幫忙排查解決：
1、請問是否有12月4日前的數(shù)據(jù)庫和ftp備份文件，以便恢復(fù)網(wǎng)站？
2、請問是否有ftp登錄日志或者數(shù)據(jù)庫登錄日志，便于排查網(wǎng)站被掛馬的方式，以便解決后續(xù)安全問題？
答：您好，1.此虛擬主機(jī)上次備份的時(shí)間是,您可備份www目錄,.然后通過虛擬主機(jī)管理–管理–恢復(fù)備份,可恢復(fù)此目錄下的文件;
問：感謝！還有問題需要提問：1、上次備份的時(shí)間是，具體是幾點(diǎn)幾分，因?yàn)楸淮鄹牡臅r(shí)間就是12月5日，是否有再之前的備份文件？2、數(shù)據(jù)庫除了個(gè)人備份的，您那邊沒有之前的備份文件嗎？（我沒有太早的備份）3、logs文件是在哪里？并不是我刪除的，有可能是被黑刪除的。
答：您好，抱歉,我司虛擬主機(jī)的web文件和數(shù)據(jù)庫都只有一次備份,核實(shí)備份時(shí)間都是 03:13:05 ,無其他備份可提供,如需恢復(fù),請參照上面回復(fù)說明先備份后自行恢復(fù)下文件和數(shù)據(jù)庫,logs應(yīng)是很早就刪除了的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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