問：流量超標(biāo)，已充值，沒反應(yīng)！,充值了流量沒反應(yīng)

答：您好，充值的流量還不夠的，至少還要充值70G流量才能開啟主機(jī)，查看了您網(wǎng)站訪問日志，視頻占用了很多流量，建議可以升級(jí)成我司的云服務(wù)器，云服務(wù)器帶寬計(jì)費(fèi)的是不限流量的，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：數(shù)據(jù)庫無法正常備份。我的程序也只能打開首頁了。是不是你們那邊服務(wù)器做過調(diào)整。PHP偽靜態(tài)也不管 用了。

答：您好，
1. 我們并未做過相關(guān)調(diào)整, 您需要將您空間下222文件夾下的所有文件及文件夾移動(dòng)到www文件夾下, 然后再次測試訪問;
2. 您的數(shù)據(jù)庫使用了innodb引擎, 無法使用源文件備份功能, 請(qǐng)使用通過sql導(dǎo)入導(dǎo)出—導(dǎo)出功能進(jìn)行備份, 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：zlskkj.com這個(gè)域名的備案號(hào)

答：您好

問：直接把查詢結(jié)果告訴我唄

答：您好，備案號(hào) ： 鄂ICP備號(hào)-1  ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：域名解析好沒反應(yīng)，打不開網(wǎng)站

答：您好，站點(diǎn)已可正常訪問了，詳見附圖，不排除您本地暫未生效，可稍后再試訪問  ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：建站管理后臺(tái)打開速度特別慢，圖片無法顯示，上傳一個(gè)產(chǎn)品需要刷新十幾次。

答：您好，
您是指云建站后臺(tái)么? 我們測試后臺(tái)以及編輯模式均是正常的, 并未存在訪問慢等情況; 查看您提交工單的IP地址物理位置為新西蘭, 您是否在國外呢? 如果是在國外操作, 則可能會(huì)存在訪問慢的情況, 請(qǐng)使用代理或者VPN回連到國內(nèi)后再次測試; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，現(xiàn)在可以備案了嗎，已經(jīng)在四川那邊查詢不到了，是不是可以添加驗(yàn)證文件了？

答：您好，可以的，備案號(hào)如已經(jīng)在四川管局分頁http://sc.beian.miit.gov.cn/icp/publish/query/icpMemoInfo_showPage.action# 查詢無備案記錄，請(qǐng)先 點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息將當(dāng)前提交申請(qǐng)刪除，然后再點(diǎn)擊A首次備案重新提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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