問：ct 看這個是不是綁定ahctsm.com網址的虛擬主機,主機怎么不見了啊
答：您好，
目前您這個ahctsm.com域名并沒有解析到我司的主機；
關于這個主機ct 我們核實此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：80元，一共960元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：您好，想給租用的服務器和綁定域名備案，但是填寫業(yè)務備案碼位置不知道怎么填，填寫的備案服務號提示格式錯誤。我們想用這個域名綁定服務器用來儲存公司ERP數(shù)據(jù)用的。之前公司備案過兩次備案號分別為京ICP號和京ICP號-1均已被注銷。我需要填寫首次備案么？
答：您好，1.根據(jù)單位名稱：北京奧肯服裝有限公司和域名：paticaro.com、aoken.com在工信部網站查詢無備案成功記錄，可按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請；
2.業(yè)務備案碼指的是我司主機產品的備案業(yè)務標識，用于驗證用戶主機信息的；
根據(jù)工信部要求，網站備案申請需通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
a.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通過網絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網絡公司獲取一下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器數(shù)據(jù)盤擴容
答：您好，
數(shù)據(jù)盤已經擴容,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：[127.0.0.1] 來自：香港特別行政 ，這個網絡訪問我的域名無法跳轉到我的網站服務器上。www.hotmoney.live這個域名無法解析。
答：您好，
測試已經生效了，附圖：但是跳轉地址：http://scudtao.gicp.net:8080/netetl-bi/就打不開，請您核實一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服那邊就可以訪問。幫忙再看一下，因為是url跳轉，而且是隱藏跳轉url所以應該能訪問咱們的url解析，就能訪問到網站。www.netetl.com。目前顯示
答：您好，這邊測試可以正常打開了，應該是您本地瀏覽器緩存問題，可以清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器打開試試，如還有問題麻煩ping下這個域名截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我公司網絡ping不通，公司網絡在香港。幫忙看一下，想想有什么辦法可以解決。香港、美國、歐洲都可以訪問。
答：您好，
我司測試是正常的，因為轉發(fā)節(jié)點是在海外，所以無法地 打不開是正常的，這種沒有好的辦法解決。
如果您要各地都能訪問，建議您在當?shù)貦C房購買服務器 部署 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網：http://m.ps-sw.cn/
