問：ktws.com.cn 郵局收不了、發(fā)不了郵件！,ktws.com.cn 收、發(fā)不了郵件
答：您好，建議您可提供一個(gè)帳號(hào)密碼信息，以便我司登錄郵箱進(jìn)行收發(fā)測(cè)試，以進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：實(shí)名認(rèn)證審核多久?。慷嗑媚軐徍撕?？
答：您好，實(shí)名審核周期為1-3天，請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩刪除一下歷史代理授權(quán)證書記錄，公司名稱變更了，需要重新申請(qǐng)
答：您好，已刪除，請(qǐng)重新申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：ftp無法連接 、在線文件夾也無法連接
答：您好，
1、目前我司測(cè)試ftp是能夠正常連接的。
附圖：、。
2、同時(shí)我們觀察到您使用的是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),不排除與網(wǎng)絡(luò)本身環(huán)境不好有關(guān)系,建議您重啟本地路由。并且可將上傳地址分別更改為myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次測(cè)試一下。參考教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472。
3、如您還有問題，請(qǐng)您以錯(cuò)誤截圖的形式發(fā)送我司，方便為您核實(shí)問題。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我買了兩個(gè)域名，兩臺(tái)虛擬主機(jī)，是為了給我的兩家公司使用，但是備案主體只能是一家公司，我該怎么操作，可以把這個(gè)號(hào)上剛買的域名和主機(jī)轉(zhuǎn)到我新注冊(cè)的號(hào)里面么，因?yàn)閮蓚€(gè)網(wǎng)站和兩個(gè)公司差距都很大，沒法使用同一個(gè)主體，請(qǐng)幫我解決。我必須分開主體
答：您好，購(gòu)買主機(jī)和域名的管理賬戶不影響的，無需轉(zhuǎn)移；若是申請(qǐng)兩個(gè)公司的網(wǎng)站備案，請(qǐng)?jiān)趥浒钙脚_(tái)分別注冊(cè)兩個(gè)賬戶提交兩個(gè)公司的信息備案即可；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，重新提交了備案資料，一般管局需要多久？
答：您好，
問：這個(gè)如何對(duì)接，還有介紹發(fā)一下
答：您好，請(qǐng)問您是否需要升級(jí)我司代理，使用API等信息？若是，您可查看該頁面聯(lián)系方式：http://m.ps-sw.cn/services/agent/ ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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