問：文件無法清除，本地文件無法FTP上傳，沒有修改文件權(quán)限,本地文件無法FTP上傳

答：您好，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！

問：公司注銷了，麻煩把信息變更為我個(gè)人的信息。原公司名桂林虹寶科技有限公司，現(xiàn)在注銷了，麻煩變更為我個(gè)人賬號實(shí)名信息。

答：您好，請?zhí)峁埮d榮手持身份證拍照件，可回復(fù)至該工單，也可以發(fā)至,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，這個(gè)十幾天了怎么還沒消息，是不是管局給遺漏了

答：您好，1，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無法進(jìn)行催促或加快審核；
2，近期北京備案審核到大約10.23日左右的數(shù)據(jù)，核實(shí)本賬戶下的備案于10.28日提交至管局審核，預(yù)計(jì)您的備案需在11.13日才能審核到，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：我網(wǎng)址是denfe.com SSL證書已布署，不起作用，也不能跳轉(zhuǎn)到HTTPS，己做301跳轉(zhuǎn)

答：您好，查看到您提供的域名解析錯(cuò)誤，請?jiān)L問正確的域名www.denfen.com，訪問已經(jīng)跳轉(zhuǎn)到https，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，需要?jiǎng)h除phishine.net.cn備案

答：您好，備案已為您退回，請點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站，刪除域名phishine.net.cn，刪除后再點(diǎn)擊確認(rèn)提交即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：數(shù)據(jù)回滾后無法連接數(shù)據(jù)庫

答：您好，請您檢查下服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否運(yùn)行正常，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫配置信息是否正確，如您需要我司協(xié)助查看，請您提交工單“【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?rdquo;,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我域名出現(xiàn)  hold  請求幫忙解決  ，我是新買域名的   chinavida.com

答：您好， chinavida.com 請刷新后查看，狀態(tài)已更新。
,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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