問： 在本地測試正常,網(wǎng)站打開異常,有個頁面的驗證碼功能無法正常使用
答：您好，查看到原因是數(shù)據(jù)庫配置文件存在bom標簽，現(xiàn)在已經(jīng)為您去掉，可以正常訪問。
問：# service memcached status提示 memcached 已死,但是pid文件仍然存在
這種情況 近兩個月出現(xiàn)兩次了,能幫忙查看日志,看問題出在哪里嗎
答：您好，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】會扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，您好，手機一直沒有收到工信部短信，重新發(fā)送提示無需重發(fā)短信
答：您好，
1.查看貴單位是申請備案轉(zhuǎn)入，此情況是會將短信發(fā)送至原備案時登記的網(wǎng)站負責人手機號上；申請重發(fā)需登記原網(wǎng)站負責人手機號以及身份證號后六位；
2.申請重發(fā)提示無記錄，即說明登記信息非原網(wǎng)站負責人信息；建議至原備案接入處查看當時登記的網(wǎng)站負責人是誰以及手機號；
3.若原手機號在使用，再通過工信部平臺申請重發(fā)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://mallsdh.com/打不開什么問題呢
問：http://www.mallsdh.com/可以打開
答：您好，
您頂級域名沒有解析，請將域名做cname指向到mallsdh.gotoip2.com 等待解析生效后再測試訪問。
問：您好，今天網(wǎng)站打開亂碼www.epsfybjy.com，請查原因并處理！
答：您好，
問：后臺登錄網(wǎng)址www.epsfybjy.com/.php打不開，是不是因為發(fā)布了補丁解決了上次工單的兩個低危漏洞而導(dǎo)致的？
答：您好，已經(jīng)處理,php版本設(shè)置高了引起的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：復(fù)查一下什么問題
問：
答：您好，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本地ping不同
問：
答：您好，如您提供的ping值截圖解析已生效，請您核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
