問(wèn)：您好！網(wǎng)站后臺(tái)文件無(wú)法刪除，請(qǐng)幫忙解決下（全部刪除）,網(wǎng)站后臺(tái)文件無(wú)法刪除

答：您好，
已經(jīng)為您刪除，linux系統(tǒng)對(duì)中文文件名支持不佳，建議將文件夾命名未英文文件名，然后上傳到主機(jī)。

問(wèn)：www.zvc360.com白名單中沒(méi)有了，站點(diǎn)也不見了

答：您好，查看白名單中有此域名的記錄，但是程序現(xiàn)在訪問(wèn)空白

問(wèn)：你好，之前注冊(cè)過(guò)域名也有過(guò)實(shí)名認(rèn)證，但是現(xiàn)在注冊(cè)域名時(shí)，選擇資料，沒(méi)有記錄，之前的實(shí)名認(rèn)證資料丟失，請(qǐng)看附件截圖。

答：您好，抱歉，您請(qǐng)?zhí)峁┫陆貓D為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，不好意思剛才忘記上傳圖片了，請(qǐng)看截圖

答：您好，
請(qǐng)?jiān)斠姽翁?hào)：回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名已經(jīng)解析，發(fā)送郵件一直退信

問(wèn)：正常了，謝謝

答：您好，
不客氣，有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)提交有問(wèn)必答，會(huì)及時(shí)幫您處理的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，
1.請(qǐng)確保http://dascl.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.dascl.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以正常訪問(wèn)到驗(yàn)證文件，目前測(cè)試無(wú)法訪問(wèn)
2.若需我司登陸服務(wù)器協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】,提供登陸賬號(hào)密碼。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：gzzdxxjc.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：距上次續(xù)費(fèi)時(shí)間 09:47:59 必須超過(guò)20分鐘。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，十分抱歉給您帶來(lái)不便。查看您在剛才已成功續(xù)費(fèi)，根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費(fèi)距離上次續(xù)費(fèi)時(shí)間必須大于20分鐘，請(qǐng)您稍晚再次嘗試?yán)m(xù)費(fèi)即可。或您稍后可以選擇一次性續(xù)費(fèi)多年，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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