問(wèn)：您好，我要備案域名，但是備案導(dǎo)向里面地址的選項(xiàng)沒(méi)有相符的怎么辦？
,備案主體的所在地沒(méi)有選項(xiàng)
答：您好，請(qǐng)說(shuō)明您具體 域?yàn)槟藢?shí)，如是通信地址沒(méi)有對(duì)應(yīng) 域選項(xiàng)，可選擇為 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我的備案怎么老是被退回？沒(méi)有信息錯(cuò)誤啊！
答：您好，1，備案被退回是因您在原有備案號(hào)湘ICP備號(hào)下操作的添加網(wǎng)站，但原備案號(hào)湘ICP備號(hào)的單位證件號(hào)碼不準(zhǔn)確，無(wú)法直接添加網(wǎng)站備案；
2，查看您原備案號(hào)在工信部beian.miit.gov.cn 只存有空殼主體備案號(hào)，無(wú)法再修改主體信息，請(qǐng)及時(shí)注銷原空殼主體備案號(hào)后再重新備案；
3，注銷流程：請(qǐng)點(diǎn)擊《湖南注銷申請(qǐng)表》下載備案號(hào)所在 ***，需注銷空殼重新備案，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝
問(wèn)：您好，我已經(jīng)成功注銷了原有的備案，現(xiàn)在可以重新備案了嗎？我的備案編號(hào)為湘ICP備號(hào)。這個(gè)還可以用嗎？
答：您好，如已經(jīng)注銷了原備案號(hào)湘ICP備號(hào)，湘ICP備號(hào)已無(wú)法再使用，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息將提交的添加網(wǎng)站刪除，然后點(diǎn)擊A首次備案，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.疫情期間請(qǐng)務(wù)必確保好您和家人的健康,由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，那我的備案編號(hào)是什么呢？現(xiàn)在公共查詢里面已經(jīng)查不到我的備案編號(hào)了怎么辦？
答：您好，此請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息，再點(diǎn)擊A首次備案來(lái)填寫(xiě)信息提交，首次備案無(wú)需填寫(xiě)備案號(hào)，待備案提交管局審核通過(guò)后會(huì)生成新的備案號(hào) ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，我已經(jīng)完成了短信驗(yàn)證怎么備案狀態(tài)并沒(méi)有變化？
答：您好，如是已完成短信驗(yàn)證，此您請(qǐng)耐心等待管局審核即可，管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：ru.cdtcwy.cn
www.cdtcwy.cn
以上兩個(gè)網(wǎng)站客戶反映訪問(wèn)速度很慢，谷歌測(cè)速也非常慢，麻煩幫忙優(yōu)化下線路
答：您好，由于近期國(guó)際網(wǎng)絡(luò)出口不穩(wěn)定, 導(dǎo)致在國(guó)內(nèi)訪問(wèn)美國(guó)的站點(diǎn)會(huì)不定時(shí)的卡頓, 我司已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商協(xié)助處理, 但在大陸以外的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)就不會(huì)有此問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客戶用政府提供的專線訪問(wèn)，但是放在美國(guó)那個(gè)站點(diǎn)速度不理想，麻煩盡快優(yōu)化下，謝謝
答：您好，此情況我司已經(jīng)反饋機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商協(xié)助處理 ， 大陸以外的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不會(huì)有此問(wèn)題
問(wèn)：
答：您好，查看提供的截圖整體加載速度較為正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
