問：客戶端網(wǎng)頁或者文件夾無法連接ftp服務(wù)器，包括ftp工具也無法連接,ftp服務(wù)器無法連接上
答：您好，查看到ftp是自行搭建，當(dāng)前查看到對應(yīng)的ftp端口正常，請?zhí)峁?yīng)的ftp賬號和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機(jī)不穩(wěn)定，每天出現(xiàn)多次短暫無法訪問。請解決處理。。。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實(shí)主機(jī)狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)正常，若無法訪問時，請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細(xì)測試截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你看上一條工單
問：
答：您好，現(xiàn)在提前還原了，稍等30分鐘左右您再測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我測試沒用的，不穩(wěn)定，都不知道什么時間掉線。
答：您好，現(xiàn)在還沒生效，您等八點(diǎn)左右的時候在測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，還是直接企業(yè)名義提交
問：您好，
答：您好，山東首次提交時未要求提供納稅或社保證明，可嘗試直接提交備案申請，最終請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：換了cpu后，一直是100%。沒有辦法測試，現(xiàn)在目前你們公司那邊可以更換的最高頻率的cpu是哪一款呢。性能最強(qiáng)的cpu是哪一款呢，或者是哪幾款呢。
答：您好，
抱歉，夜間值班無法找到匹配資源遷移，您可以明天上班后聯(lián)系我們?yōu)槟檎屹Y源進(jìn)行調(diào)整。
問：幫忙換成性能目前可以更換的最強(qiáng)的CPU，謝謝。
答：您好，
還請您提供下服務(wù)器的正確遠(yuǎn)程登錄密碼，幫您遷移的時候需要先關(guān)機(jī)中斷5分鐘左右。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)關(guān)機(jī)了
問：幫忙換成性能目前可以更換的最強(qiáng)的CPU，不要限制性能哦。謝謝。
答：您好，
現(xiàn)在測試一下看，已經(jīng)處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：云數(shù)據(jù)庫 公網(wǎng)連接不上
答：您好，已經(jīng)正常了,請重新連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：買錯了，能退款嗎？退到我賬號上就行我重新買，謝謝了，這個主機(jī)買錯了，幫客戶買
答：您好，
您可以聯(lián)系qq 咨詢業(yè)務(wù)購買相關(guān)問題,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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