答：您好，請核實(shí)下如圖里的是不是程序根目錄 ，若是 ，請將里面的文件移動到www目錄下，然后將其他不需要的文件下載到本地備份后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，抱歉，我司也不清楚您的程序，現(xiàn)在調(diào)整了一個主機(jī)，您試試成功設(shè)置好tomcat版本再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，抱歉，我司能協(xié)助調(diào)整的也只有環(huán)境，程序方面我司確實(shí)不清楚，建議是聯(lián)系程序提供方協(xié)助核實(shí)
如果是環(huán)境方面需要我司協(xié)助調(diào)整的，可以說明調(diào)整的內(nèi)容，非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，非常抱歉，因?yàn)楦鶕?jù)公司的賠償規(guī)則，此類問題并非我司集群故障，屬于機(jī)房網(wǎng)絡(luò)原因，不在百倍賠償范圍，考慮到的確對您的使用造成了影響，所以申請為您補(bǔ)償2天時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，查看之前的工單是您數(shù)據(jù)庫需要進(jìn)行優(yōu)化，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化方面的問題您可以聯(lián)系程序提供商協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，我司這邊能做的只有對索引這塊進(jìn)行優(yōu)化，但并不清楚優(yōu)化后是否能解決這個問題，需要根據(jù)程序去優(yōu)化數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，最好聯(lián)系程序人員徹底解決這個問題，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，這邊查看了下，當(dāng)前磁盤讀寫并不高了，目前您可以再觀察一段時間看是否還會出現(xiàn)這個問題，當(dāng)前充值的費(fèi)用沒有扣除，如確實(shí)需要我司在進(jìn)行索引優(yōu)化處理，可以再回復(fù)確認(rèn)下，非常感謝您長期對我司的支持！
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