問：兩個域名都解析到同一臺服務(wù)器，jy.hanhujy.com能訪問，www.hanhujy.com域名不能訪問,兩個域名都解析到同一臺服務(wù)器，子域名能訪問，WWW域名不能訪問
答：您好，
問：你好，我這個云主機(jī)上的網(wǎng)站怎么又打不開了？麻煩幫忙看下，謝謝 網(wǎng)址是：www.53hui.com打開是這個提示：HTTP 錯誤 500.19 – Internal Server Error無法訪問請求的頁面，因為該頁的相關(guān)配置數(shù)據(jù)無效。
答：您好，報錯來看是站點配置問題，請您核實看下對應(yīng)賬號是否被禁用了，如果是建站助手建站可同步站點后測試看下。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點設(shè)置–>網(wǎng)站無法訪問/打開異常 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司不涉及到影視制作，寫了一份說明，請幫忙看下是否可行？
答：您好，
1.核實貴單位經(jīng)營范圍中涉及：影視制作，若單位實際不涉及此業(yè)務(wù)，情況說明為您嘗試上報，但最終需以管局審核為準(zhǔn)；
2.情況說明中咨詢單位不準(zhǔn)確：，貴單位的情況需咨詢 廣電局，請重新填寫后法人簽字、加蓋單位鮮章 掃描上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我前段時間競價了一個域名 xuriyw.com，解析時發(fā)現(xiàn)該域名的狀態(tài)為 hold請西數(shù)幫我解決域名問題。謝謝
答：您好，xuriyw.com 域名已解鎖，請刷新后查看下。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：jiabojy.com 云建站申請數(shù)據(jù)恢復(fù)，8月13日到期的
答：您好，經(jīng)核實，此云建站過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費980元，請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。恢復(fù)完成后您在進(jìn)行續(xù)費即可。
