問：您好，域名是主體下了 我重新提交了 又顯示等待域名實(shí)名認(rèn)證,域名是主體下了 我重新提交了 又顯示等待域名實(shí)名認(rèn)證
答：您好，已為您提交并反饋備案專員進(jìn)行審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：，你好，我這個網(wǎng)站上個月曾經(jīng)被攻擊，網(wǎng)站關(guān)鍵詞及名稱被改為“真實(shí)二代證出售-出售二代證-sfz出售網(wǎng)站【V信:ww】 ,買真身 份 證,哪里有二代身 份 證買, ” 這樣賣身份證的，如何防止網(wǎng)站名稱及關(guān)鍵詞被改呢？
答：您好，此類非法信息一般是程序漏洞被利用導(dǎo)致的針對搜索引擎的掛馬，建議聯(lián)系程序人員對掛馬進(jìn)行清理，并且修復(fù)程序漏洞（必須升級程序修復(fù)漏洞才可根本避免)。感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：您好，上周提交了備案申請，咱們的同事有來電核驗(yàn)，因有事沒有接聽，打咱們的又一直打不進(jìn)去，還望能幫忙看看目前備案的情況和進(jìn)度
答：您好，非常抱歉，由于備案電話咨詢用戶較多，若有問題需要咨詢，可多嘗試撥打幾次或提交工單，我司會及時為您解答處理的；您的備案申請已經(jīng)上報管局，現(xiàn)在廣東管局審核中，您請等待管局審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
我們抽查文件確實(shí)有掛馬，這些掛馬需要您程序人員為您檢查程序代碼清理，清理之后即使更新程序最新補(bǔ)丁修補(bǔ)漏洞，非常感謝您長期對我司的支持!
問：工信部的核驗(yàn)短信是發(fā)到負(fù)責(zé)人的手機(jī)上嗎？
答：您好，查看您提交的新增網(wǎng)站申請，待備案上報管局后，工信部系統(tǒng)就會自動發(fā)送短信驗(yàn)證碼至登記網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（王凱）手機(jī)，請收到短信后，及時在24小時內(nèi)完成短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
