答：您好，已經(jīng)暫時(shí)可以訪問(wèn)，網(wǎng)站訪問(wèn)占cpu，檢查之前日志存在大量Sogou web spider的訪問(wèn)，如您網(wǎng)站不需要Sogou web spider抓取，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，關(guān)于知識(shí)服務(wù)型的小程序有個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教一下視頻或音頻是上傳到小程序提供的空間嗎？ 每個(gè)文件大小限制是多少，總共可以上傳的存儲(chǔ)空間有限制嗎？
答：您好，購(gòu)買(mǎi)知識(shí)付費(fèi)小程序后，在小程序后臺(tái)“設(shè)置中心-空間管理”頁(yè)面可購(gòu)買(mǎi)空間，每個(gè)小程序默認(rèn)有100MB的免費(fèi)空間可使用（限一年）。
如果小程序中需要上傳比較多的視頻或音頻（上傳圖片一直免費(fèi)，不占用任何空間），空間不足時(shí)則需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)空間。
其中：MP3音頻文件大小不超過(guò)400MB，MP4視頻文件大小不超過(guò)400MB
建議您可先試用：http://m.ps-sw.cn/services/miniprogram/，購(gòu)買(mǎi)試用基礎(chǔ)版后，在業(yè)務(wù)管理——微信小程序——功能管理，開(kāi)通試用版：知識(shí)付費(fèi) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)空間購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格（代理價(jià)和官方 場(chǎng)價(jià)）是多少？ 我好提前給客戶(hù)溝通。
答：您好，空間單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格代理和注冊(cè)會(huì)員目前都是60元/G/年,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：還有個(gè)問(wèn)題，咱這一套小程序支持的同時(shí)觀看視頻的在線人數(shù)是多少？客戶(hù)擔(dān)心會(huì)有卡頓現(xiàn)象。
答：您好，目前沒(méi)有限制具體在線人數(shù)，小程序支持試用，建議可以先試用，若使用中有什么問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)反饋協(xié)助,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專(zhuān)人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：謝謝，我?guī)涂蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)小程序后，客戶(hù)在制作過(guò)程中遇到問(wèn)題，通過(guò)什么方式找技術(shù)客服？有在線客服嗎？或者客戶(hù)可以自己提交工單嗎？
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