問(wèn)：mytjewelry.com  網(wǎng)站打不開(kāi) ,mytjewelry.com 網(wǎng)站打不開(kāi)

答：您好，未查詢到此域名的解析，請(qǐng)您到域名注冊(cè)商核實(shí)域名狀態(tài)和解析生效情況，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：雙擊任何安裝軟件沒(méi)有反應(yīng)，你們幫我查一下是不是我哪個(gè)服務(wù)暫停了，你們千萬(wàn)不要給我隨便重啟服務(wù)器。

答：您好，查看您有一個(gè)服務(wù)器127.0.0.1,我司使用初始密碼登錄,核實(shí)建站助手等exe文件可執(zhí)行,如您的程序無(wú)法執(zhí)行,可重啟下服務(wù)器再試試,如還不正常,可聯(lián)系程序提供商檢查下服務(wù)器環(huán)境是否有異常,當(dāng)前服務(wù)器的組策略是限制了如圖下所示的路徑不可以執(zhí)行exe等可執(zhí)行文件,如程序放在d:\\根目錄是不受限制的,以后服務(wù)器類問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)峤籿ps云主機(jī)–其他設(shè)置–自協(xié)商相關(guān)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：無(wú)法獲知機(jī)器狀態(tài)，無(wú)法連接機(jī)器，請(qǐng)立即處理

答：您好，

問(wèn)：網(wǎng)站打開(kāi)速度慢，ftp不能登入

答：您好，請(qǐng)現(xiàn)在訪問(wèn)試下，因原IP受攻擊被封，請(qǐng)使用ftp代理地址（  myftp.myhost.net  或者 zzftp.myhost.net ）連接ftp,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我司申請(qǐng)網(wǎng)站備案信息沒(méi)填對(duì)，我不小心點(diǎn)擊提交了，能幫忙打回來(lái)嗎？

答：您好，已退回，可修改后提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：aesly.com無(wú)法開(kāi)啟域名鎖，點(diǎn)擊鎖定顯示失??！

答：您好，aesly.com 域名鎖定您請(qǐng)重試，如果還有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：刪了又有了 都是凌晨放進(jìn)去的 文件 

答：您好，目前我們檢查服務(wù)器并未被入侵，里面沒(méi)有異常帳號(hào)和服務(wù)，沒(méi)有中毒跡象。您描述的這個(gè)問(wèn)題是由于網(wǎng)站程序漏洞被利用導(dǎo)致的掛馬，需要您聯(lián)系下網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)商進(jìn)行下漏洞修復(fù)和掛馬清理。
如需我司進(jìn)行掛馬清理會(huì)有100元的費(fèi)用產(chǎn)生，您可充值到賬戶余額，回復(fù)工單我們進(jìn)行清理，但是我們非程序人員，只能清理掛馬后門(mén)及代碼，無(wú)法修復(fù)漏洞，程序可能會(huì)由于漏洞導(dǎo)致再次被黑，請(qǐng)知悉。





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