問：要充這個(gè)空間的 chuanyewang1 ，充到chuanyewang上面了,剛才給空間充值流量充錯(cuò)了，幫忙給退一下，重新充值吧
問：
問：幫忙給退下訂單吧 我重新給客戶充值
答：您好，抱歉, 周末暫時(shí)無法處理該問題,請(qǐng)周一提交工單,財(cái)務(wù)部門處理撤銷chuanyewang流量充值,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：那我現(xiàn)在重新充值到 chuanyewang1 ，周一幫忙退下這個(gè)訂單行嗎
答：您好，可以的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：云服務(wù)器是否有macOS Catalina系統(tǒng)。如果沒有話，我可以安裝windows后再二次虛擬化嗎，也就是裝vmware
答：您好，抱歉,沒有這個(gè)系統(tǒng),,您可以自行上傳鏡像系統(tǒng)安裝;云服務(wù)器已經(jīng)是虛擬化技術(shù),不支持再次虛擬化,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：因今年疫情期間特殊情況沒有及時(shí)續(xù)費(fèi)，申請(qǐng)?jiān)蛎?/p>
答：您好，核實(shí)該域名在您賬號(hào)下 使用到已截止， 由于過期太長，目前已無法辦理續(xù)費(fèi)和贖回 ，請(qǐng)知悉。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)問可以增加一個(gè)IP不？如果可以，怎么收費(fèi)？
答：您好，抱歉 ，目前無ip資源 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開。請(qǐng)馬上處理！
答：您好，您的域名是解析到127.0.0.1地址的,該地址訪問就是郵件登陸窗口,并未解析到虛擬主機(jī),請(qǐng)核實(shí)下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：麻煩你們幫我們看一下這個(gè)網(wǎng)站為什么不能訪問呢？網(wǎng)站在127.0.0.1上 http://njnhvc.edu.com/，謝謝，njnhvc.com這個(gè)網(wǎng)站又可以，這兩個(gè)網(wǎng)站是同一個(gè)網(wǎng)站
答：您好，請(qǐng)核實(shí)njnhvc.edu.com 是否拼寫正確，無法核實(shí)到此域名的解析記錄 ，詳見附圖 ，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好我要把我的虛擬主機(jī)FTP和數(shù)據(jù)庫遷址到這個(gè)云服務(wù)器你幫我看下。怎么操作好像你們可以幫我操作是吧。
答：您好，
1.對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)備份數(shù)據(jù)可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 去操作，而服務(wù)器上需要您參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=585 去創(chuàng)建站點(diǎn)再導(dǎo)入您之前備份的數(shù)據(jù)。
2.如需要我司代為核實(shí)處理，您可以提交工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【其他設(shè)置】–【數(shù)據(jù)遷移服務(wù) (200元/1G/站點(diǎn),不含調(diào)試)】，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，我司來為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
