問(wèn)：,網(wǎng)站不穩(wěn)定，多次情況，客戶意見很大

問(wèn)：不是一次這樣的情況了，客戶多次反映 一個(gè)上午出現(xiàn)異常幾次

答：您好，
核實(shí)該主機(jī)目前運(yùn)行正常,今天香港線路也暫沒(méi)有收到異常反饋, 請(qǐng)問(wèn)主機(jī)是否可以更換節(jié)點(diǎn),如果可以更換,我司可為您調(diào)整一個(gè)cdn節(jié)點(diǎn)再觀察看看, 但由于香港線路本身的優(yōu)勢(shì)是不用備案,穩(wěn)定性方面不如國(guó)內(nèi)線路,如果可以,建議讓用戶轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)線路進(jìn)行備案使用,對(duì)訪問(wèn)速度及穩(wěn)定性均有提升,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：主機(jī)無(wú)法正常打開網(wǎng)頁(yè)

答：您好，是您服務(wù)器內(nèi)不能訪問(wèn)網(wǎng)站，還是您的網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)。如果是您服務(wù)器內(nèi)不能訪問(wèn)網(wǎng)站，可以提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，我們好進(jìn)行測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我想新增網(wǎng)站，但提示，有新增接入未提交，2018年的。現(xiàn)在我怎么才能新增網(wǎng)站？
提交審核-新增接入 進(jìn)行中  16:05:44如果電子材料已上傳完畢，請(qǐng)?jiān)赱備案信息]頁(yè)面點(diǎn)擊[確定提交]按鈕。

答：您好，查看在2020.11.12點(diǎn)擊了備案轉(zhuǎn)入的按鈕，未提交完成導(dǎo)致；已為您撤銷恢復(fù)至上次通過(guò)的狀態(tài)，請(qǐng)刷新或重新登錄后可操作新增網(wǎng)站；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：怎么提交材料

答：您好，
1.添加新網(wǎng)站和修改法人信息不能同時(shí)操作，您請(qǐng)?jiān)趥浒感畔㈨?yè)面，刪除新增加的網(wǎng)站信息，然后再點(diǎn)擊：修改主體，修改更新法人信息提交；
2.修改法人信息后，請(qǐng)先拍攝上傳最新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等資料提交審核；
待管局審核通過(guò)后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：www.sjyy-btc.com/public/static//images/line_conn.png所有圖片跳轉(zhuǎn)302 

答：您好，已調(diào)整，請(qǐng)重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：元旦節(jié)前我們已經(jīng)在http://www.nmgcjrjy.cn/的頁(yè)面底部給原來(lái)的純文本的ICP備案號(hào)加上了a標(biāo)簽, 可以跳轉(zhuǎn)到工信部頁(yè)面了，但是今天下午剛剛又收到了西部數(shù)碼的提示信息，見附件圖，請(qǐng)問(wèn)怎么回事？需要怎么處理

答：您好，非常抱歉，查看域名nmgcjrjy.cn備案號(hào)和鏈接已放置準(zhǔn)確，已為您從此次通知清單中移除，請(qǐng)保持當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)情況不要改動(dòng)，避免下次檢測(cè)仍舊未指向準(zhǔn)確影響備案號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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