答：您好，無(wú)法訪問(wèn)的原因,應(yīng)是域名做A記錄解析到web服務(wù)器ip 導(dǎo)致異常,因?yàn)椴渴餾sl后,需要把域名指向到ssl節(jié)點(diǎn)才可以,請(qǐng)修改解析,重新做別名指向到ackji001.gotoip2.com 等生效后再訪問(wèn)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
答：您好，如用戶已經(jīng)變更了解析,一般是需要稍等半小時(shí)左右生效后再測(cè)試即可,用戶也可ping 域名測(cè)試解析是否正常,我司當(dāng)前測(cè)試是沒(méi)生效的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
答：您好，查看到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，網(wǎng)站訪問(wèn)一直再加載，查看控制臺(tái)查看到內(nèi)存溢出，請(qǐng)先嘗試重啟服務(wù)器釋放內(nèi)存后訪問(wèn)再試。
問(wèn)：應(yīng)該有問(wèn)題，我網(wǎng)站又沒(méi)有什么流量，排名沒(méi)有，怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢
答：您好，您可以查看對(duì)應(yīng)的服務(wù)器日志，查看對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的網(wǎng)站訪問(wèn)，查看對(duì)應(yīng)的訪問(wèn)是否正常。
如需我司協(xié)助核實(shí)分析，請(qǐng)?zhí)峤弧啊?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查】”查到您還有2次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，從報(bào)錯(cuò)信息來(lái)看是數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題，像是缺少字段，您只提供了截圖，沒(méi)有任何信息，我們也只能從錯(cuò)誤來(lái)進(jìn)行判斷。http://help.west.cn/help/list.asp?unid=392 您可以參考這個(gè)說(shuō)明重新更新下補(bǔ)丁試下，更新補(bǔ)丁前建議您復(fù)制一份進(jìn)行保留備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，如果您要我們處理，您就得提供管理員賬號(hào)密碼和專屬密碼，ftp登陸賬號(hào)和密碼，并且授權(quán)我們嘗試直接升級(jí)，重新打補(bǔ)丁會(huì)覆蓋當(dāng)前數(shù)據(jù)，所以如果您有自身修改的內(nèi)容，需要提前備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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