問：備案信息已被變更，會影響 網(wǎng)站正常訪問嗎？？,備案信息已被變更，會影響 網(wǎng)站正常訪問嗎？？？
答：您好，變更原備案信息，不影響網(wǎng)站訪問，但是需要注意網(wǎng)站內(nèi)容符合備案主體,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名所有者已經(jīng)改了為什么實名認證那還是之前的？
答：您好，您的模板還沒有上傳資料完成實名認證
請上傳等待上級3個工作日左右審核通過后再模板過戶處理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：手機用移動卡打不開網(wǎng)頁 用電信和聯(lián)通可以 怎么回事
答：您好，
已同步內(nèi)部解析，請隔20分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直是404了
答：您好，我司使用工具測試聯(lián)通和移動訪問都正常，如果有報錯請ping一下域名，另外把瀏覽器報錯截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛才買你們虛擬機，上傳資料后不能用呀，我這里本地測試可以呀 我網(wǎng)站程序在本地可以訪問呀
答：您好，
1.對應訪問輸入賬號密碼，其是因為主機是試用主機導致，為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，用戶名:**********，密碼:**********
2.后面訪問出現(xiàn)的錯誤，其是因為php版本導致，當前我司為您將php版本切換到5.2，提示程序系統(tǒng)內(nèi)部錯誤，而該錯誤建議可以先檢查一下您對應網(wǎng)站程序中數(shù)據(jù)庫連接配置文件里面，數(shù)據(jù)庫信息是否填寫正確，是否已經(jīng)填寫為主機贈送數(shù)據(jù)庫等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，建議您再多試幾次，若確實無法使用APP驗證，則只能使用拍攝核驗照的方式進行備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，核驗單號：，該核驗單下的域名ynstars.com已經(jīng)過戶至備案主體名稱，但最近幾次提交后的退回信息說明中仍然有提示“域名所有者與備案主體不符的情況”。請核實。謝謝。
答：您好，您域名備案失敗的原因是您將域名過戶至了舊的營業(yè)執(zhí)照的模板，導致域名實名資料有誤，備案失敗。請您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，添加新的正確的模板，提交新的營業(yè)執(zhí)照，待審核通過后操作模板過戶即可。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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