問：網(wǎng)站放在虛擬主機(jī)里顯示有robots文件禁止收錄，F(xiàn)TP名稱shenzhenenouxi,現(xiàn)在不知道這個(gè)文件在哪里，能否幫我找出并刪除？另外告知一下我該怎么刪除，今后都我們自己操作即可,網(wǎng)站放在虛擬主機(jī)里顯示有robots文件禁止收錄
答：您好，
問：您好，網(wǎng)站目前也是無法訪問
答：您好，如您是剛接收到備案審核通過通知，由于工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未下發(fā)，我司系統(tǒng)數(shù)據(jù)未更新為審核通過狀態(tài)，一般更新需2-24小時(shí)（較慢時(shí)可能需3-5個(gè)工作日），您可以晚些時(shí)候再登錄備案平臺(tái)查看備案狀態(tài)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，已協(xié)助拼接上傳，可點(diǎn)擊備案信息選項(xiàng)查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：直接用域名hnlmy888.com打不開空間，
答：您好，
問：我的別名解析 地址是多少啊
答：您好，
查看您賬戶下有一臺(tái)云服務(wù)器產(chǎn)品,云服務(wù)器的二級(jí)域名地址為s.gotocdn.com ,將您域名做別名解析指向該地址即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，域名實(shí)名制經(jīng)查已審核通過，但是備案被退回，因該域名為公司法人所有，這是不是管局域名驗(yàn)證庫內(nèi)未找到的原因？如果不是會(huì)是什么原因？而且實(shí)名制認(rèn)證證件的提交時(shí)間已經(jīng)大于了3天了。
答：您好，查看域名認(rèn)證信息還未更新，查看您的截圖應(yīng)該是您已經(jīng)操作過戶，但域名注冊(cè)商還未將您過戶后的認(rèn)證信息上報(bào)至工信部域名驗(yàn)證庫或是他們上報(bào)后還未更新，請(qǐng)聯(lián)系注冊(cè)商確認(rèn)大概什么時(shí)候能更新，以便為您重新提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，若為個(gè)人備案，可以不用填寫座機(jī)；請(qǐng)將方框內(nèi)號(hào)碼及 全部刪除即可進(jìn)行下一步操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，是企業(yè)備案，不是個(gè)人
答：您好，1，如座機(jī)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)?zhí)顚懽鶛C(jī)時(shí)不要在數(shù)字間留空格；
2，如您是單位無座機(jī)，企業(yè)備案時(shí)系統(tǒng)會(huì)要求必須填寫座機(jī)。如無座機(jī)，請(qǐng)先隨便填寫一個(gè)座機(jī)將備案提交上來。提交后再提交工單說明公司無座機(jī)，并再提供一個(gè)其他的手機(jī)號(hào)碼作為應(yīng)急（應(yīng)急不得和備案信息填寫的電話相同）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
