問：FTP程序文件無法上傳,FTP程序文件無法上傳
答：您好，
您站點存在掛馬文件，如圖。請點擊 查看詳情 – 可以看到 掛馬的列表，請刪除對應的文件，然后 點擊 – 清理掛馬確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我點擊入侵檢查日志 ，我發(fā)刪除記錄，我直接在FTP刪除了
答：您好，
核實并沒有刪除，如圖。
請在 虛擬主機控制面板 – 點擊 查看詳情，根據頁面列表提示 先進行刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經清理干凈了，幫忙開啟
答：您好，
并沒有刪除干凈，請 點擊 主機控制面板 – 查看詳情，可以看到 木馬文件列表，請照著列表一一刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，協(xié)助將我的營業(yè)執(zhí)照更新上謝謝
答：您好，
查看您提供的是電子營業(yè)執(zhí)照，不符合要求，備案需采集營業(yè)執(zhí)照原件；
我司采用電子化核驗，單位證件無法直接替換；請在備案賬戶下將原采集的營業(yè)執(zhí)照刪除后重新拍攝采集清晰的營業(yè)執(zhí)照提交；
拍攝時建議將外保護殼取掉后再拍攝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是蘭州明軒餐飲管理有限公司網絡部負責人，由于我們跟域名購買公司因特殊原因解除合同，目前對方已經將我公司域名移除，目前我們急需域名續(xù)費，希望貴方同意申請，幫我們緊急處理，謝謝！資料已經提交至郵箱，麻煩緊急處理一下
答：您好，
關于 域名lanzhoumx.com 申訴，請您關注郵件內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有解決
答：您好，抱歉，域名申訴需要一定時間，請您先按照郵件要求補充資料，或建議您優(yōu)先考慮聯(lián)系購買方協(xié)助您先操作續(xù)費，避免域名進入高價贖回期 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
ynassg.cn
相關網址:ynassg.cn
答：您好，1.請問有什么報錯？ 請反饋報錯截圖。
2、若需要我司核實，請?zhí)峁┵~號密碼， 測試方法，我司測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點根網址https沒有變綠
答：您好，
頁面中 包含了http 連接，請將Http連接 修改為https ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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