問：你好，我們通過貴司的服務(wù)申請了一些一元SSL證書，用于我們指定的域名及其子域名的加密服務(wù)。由于子域名數(shù)量較多，我們申請的證書已經(jīng)到了一元證書的上限。請問有沒有什么方法我可以取消之前已經(jīng)申請的該域名下的證書，更換為新的一個(gè)證書呢？謝謝
,1元證書超過上限的處理方法
答：您好，抱歉，滿了只有只能申請其他收費(fèi)證書，或者您去申請其他品牌的免費(fèi)證書到我司托管也是可以使用的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人備案也要上傳授權(quán)書嗎
答：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人與法人是同一人時(shí)，無需上傳法人授權(quán)書，授權(quán)書上傳接口處請留空就可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：頻繁出現(xiàn)網(wǎng)站沒有反應(yīng)，遠(yuǎn)程桌面也連不上，重做了多次系統(tǒng)也不行，內(nèi)存也提到了12個(gè)G,還是會(huì)出現(xiàn)這種情況！
答：您好，
請問上一次異常大概是什么時(shí)間點(diǎn)，一般此問題持續(xù)多久，是自動(dòng)恢復(fù)還是重啟之類的恢復(fù)
當(dāng)前是否存在打不開的域名，測試現(xiàn)在遠(yuǎn)程正常的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：zdns.fans，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 expiry date is not correct. . 。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已為您續(xù)費(fèi)一年，續(xù)費(fèi)后域名到期時(shí)間為：， 請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，收到備案要求整改郵件，因貴陽疫情原因，現(xiàn)還在居家辦公，請延期。謝謝！
答：您好，
1.您可在備案信息頁面，點(diǎn)擊：修改主體和修改網(wǎng)站，將備案填報(bào)的法人信息和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息修改為新的法人信息提交；
2.然后您可將新的營業(yè)執(zhí)照原件照片提交至工單中，這邊協(xié)助申請為您特殊上傳一次；然后再由新的法人使用自己手機(jī)微信掃描核驗(yàn)二維碼拍攝自己的身份證和錄制人臉識別核驗(yàn)視頻上傳提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.msh2010.com已重新備案，無法訪問，請幫忙恢復(fù)訪問，解除阻斷。
答：您好，
重新添加了白名單，可以訪問了，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
