問(wèn):,客服說(shuō)要?jiǎng)h文件 刪哪些文件 保留哪些文件?
答:??您好,請(qǐng)您將www目錄下的文件全部刪除,然后重新上傳網(wǎng)站程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問(wèn):新人注冊(cè),20元優(yōu)惠券,為什么 沒(méi)有可以抵的顯示
我要注冊(cè)一個(gè)COM的,但是,我也是新人,為什么 沒(méi)有彈出可以抵20元,我要3年注冊(cè)174元。
答:您好,查詢您賬號(hào)已經(jīng)充值消費(fèi)過(guò)。暫無(wú)法領(lǐng)取域名優(yōu)惠券。域名優(yōu)惠券是針對(duì)于新注冊(cè)賬號(hào)從未消費(fèi)過(guò)的用戶提供的優(yōu)惠活動(dòng),活動(dòng)詳情請(qǐng)看;http://m.ps-sw.cn/active/freetc/,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):掛個(gè)網(wǎng)站至服務(wù)器,外網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)。
答:您好,核實(shí)檢測(cè)您服務(wù)器的80端口不通,請(qǐng)核實(shí)檢查監(jiān)聽80端口的web服務(wù)是否正常啟動(dòng),防火墻是否設(shè)置端口放行.
如果需要我們協(xié)助,請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))”的工單,目前您有3次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):xa.jiaocheky.com網(wǎng)頁(yè)打不開了,怎么回事
答:您好,經(jīng)核實(shí)您的站點(diǎn)所在服務(wù)器因?yàn)樵馐蹹DOS攻擊,目前已經(jīng)使用備用ip替換后恢復(fù)正常,現(xiàn)在可以正常瀏覽,見附圖,請(qǐng)您清空下瀏覽器緩存然后再測(cè)試,如還不正常,請(qǐng)按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測(cè)試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):小程序制作好,預(yù)覽時(shí)都很正常;制作完成提交了審核,并已通過(guò)審核,但打開全是空白; 而且現(xiàn)在預(yù)覽版的也一樣是空白。
答:您好,測(cè)試訪問(wèn)可以顯示內(nèi)容,請(qǐng)您重新再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):技術(shù)又打不開了,怎么辦呢?有沒(méi)有什么能讓我頂住這2小時(shí),我們可以付費(fèi)給你們
問(wèn):現(xiàn)在有臺(tái)服務(wù)器,但我們沒(méi)有放上去,因?yàn)檫€有2小時(shí)了,明天我們?cè)俑鼡Q云服務(wù)器
答:您好,已經(jīng)重啟應(yīng)用池后恢復(fù)正常,如站點(diǎn)訪問(wèn)量大,建議您升級(jí)為云服務(wù)器使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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