問：您好，,網(wǎng)站備案備案碼無法使用
答：您好，請?zhí)峁﹤浒复a以及對應(yīng)的主機名（虛擬主機請?zhí)峁ゝtp名、服務(wù)器請?zhí)峁﹊p），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，qingshiyuan 目前顯示已備案過 但是備案已注銷 并且目前備案主體是一樣的單位請釋放一下備案碼，謝謝
答：您好，主機備案碼已更新，可重新提交備案試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個服務(wù)器為什么偶爾出現(xiàn)Mysql自動暫停的問題，能幫忙查查是什么原因造成的嗎？
答：您好，目前查看是由于內(nèi)存不足導(dǎo)致mysql被停止，其中php-fpm的進程比較多，但是您站點日志中沒有什么內(nèi)容，您是否清理過，或者您可以升級內(nèi)存再觀察一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好 awp911 我第一次上傳的網(wǎng)站源碼可能文件不全，無法打開，現(xiàn)在換了一個源碼上傳，怎么無法解壓了，我傳了2個格式的壓縮包（Rar ZIP），都不能解壓，也不能刪除，請問該怎么操作，謝謝您！
答：您好，核實幫您修改為英文格式的文件名后解壓正常,請重新訪問安裝測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：apache服務(wù)器不能正常打開.上傳的織夢網(wǎng)站安裝包打不開，因為域名解析成功到這臺主機了，但是打不開域名。
答：您好，解析到國內(nèi)云服務(wù)器的域名，需要備案提交白名單才能訪問，白名單在業(yè)務(wù)管理-》服務(wù)器管理-》點管理進去-》
問：你好：我公司在申請yun.zhizaojiaoyu.com網(wǎng)站系統(tǒng)的安全等級認(rèn)證，因為服務(wù)器是租賃貴公司的，所以需要提供安全等級認(rèn)證相差資質(zhì)資料。他們說，你們是服務(wù)器商，知道該提供哪些。所以麻煩你們提供下。
請發(fā)到我郵箱：@qq.com
答：您好，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2223 去核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港虛擬主機新綁域名 www.henrypackaging.com 無法訪問，請技術(shù)排查，謝謝
答：您好，核實到站點訪問正常，詳見附圖，結(jié)合您的反饋，我司為您更換了訪問節(jié)點 ，請稍后等待20到30分鐘后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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