問：數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯 工單編號： 一樣情況數(shù)據(jù)庫又啟動不了,數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗使用出錯 工單編號： 一樣情況數(shù)據(jù)庫又啟動不了
答：您好，
您可以提交正確類型工單“云服務(wù)器問題 — 數(shù)據(jù)庫設(shè)置 — 數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯”并提供服務(wù)器密碼，我們?yōu)槟鷻z查下；
之前的工單中我們?yōu)槟鷻z查您的主機(jī)內(nèi)存不足導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫進(jìn)程關(guān)閉，建議您升級內(nèi)存到4G，但是看您目前依然是沒有升級的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗(yàn)編號: 再提交下注銷備案主體和網(wǎng)站 我這邊提交說要放什么備案號 網(wǎng)站都打開不要了
答：您好，您請?jiān)趥浒感畔㈨撁?，點(diǎn)擊：注銷備案提交；
提交注銷主體申請后，工信部會發(fā)送核驗(yàn)短信至法人手機(jī)號，請注意查收并及時在24小時內(nèi)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗(yàn)；
完成短信核驗(yàn)后，一般2個小時左右可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：windows2008網(wǎng)站助手安裝PHP7.0 環(huán)境總是安裝不上？有沒有什么解決方案？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，若需協(xié)助排查，需要登錄服務(wù)器檢查，請重新提交工單選擇：云服務(wù)器–站點(diǎn)設(shè)置–PHP版本升級，提供服務(wù)器賬號密碼，會按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用filezilla客戶端 上傳文件, 顯示連接不上
答：您好，
您可以提供一個ftp賬號和密碼 我們測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已為您恢復(fù)至最近一次備案通過狀態(tài)，您請刷新頁面查看確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，法人是日本人，需要上傳護(hù)照，麻煩幫忙處理一下
答：您好，法人證件類型已調(diào)整為護(hù)照，請刷新后掃描新的核驗(yàn)二維碼進(jìn)入可采集護(hù)照；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，公司主體又買了一個域名備案如何操作
答：您好，
1.您請?jiān)趥浒感畔㈨撁?，點(diǎn)擊：添加網(wǎng)站，填寫提交新網(wǎng)站備案申請；
2.然后點(diǎn)擊導(dǎo)航欄：電子化核驗(yàn)，根據(jù)提示，使用手機(jī)微信/APP掃描核驗(yàn)二維碼，通過備案小程序拍攝最新的營業(yè)執(zhí)照原件、法人身份證原件和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證原件、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人人像核驗(yàn)視頻上傳提交審核；
3.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人時，需要提供法人授權(quán)書，授權(quán)書模板可在上傳授權(quán)書接口處進(jìn)行下載,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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