問：打不開，怎么樣處理，在哪里操作，具體步驟是怎么樣的,怎么樣處理打不開網(wǎng)頁
答：您好，未查詢到rlmc0706.com這個域名綁定的主機,請問您是否說的是www.rl0706.com這個域名,查看此主機因為容量超標導(dǎo)致,建議可升級為d001型號的主機,升級后可自動開啟web服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，管理員，現(xiàn)在提交備案是年前還是年后會處理？
答：您好，查看本賬戶下備案申請，備案信息已初審，進入電話核驗階段；預(yù)計會在春節(jié)假期后進行電話核驗，電話核驗完成后上報管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：創(chuàng)建群組賬號為hcg 群組名為hcg后提示已被占用，查看發(fā)現(xiàn)群組沒有相同名字群組存在。請查看什么問題。
答：您好，原因是這個 hcg 之前設(shè)置了群組別名，
現(xiàn)在已經(jīng)為您處理，請重新設(shè)置下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，jfstudy.com取消接入了，如何注銷備案？
答：您好，
問：FTP:sqyxgg請開通寫入權(quán)限
答：您好，已經(jīng)申請解除寫入限制,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站無法訪問 請更新節(jié)點
為什么還會出現(xiàn)這種情況呢
答：您好，已經(jīng)申請調(diào)整,請過半小時后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：是否有方法監(jiān)控這情況呢，一般在什么周期會出現(xiàn)這種情況呢，我們也好及時反饋處理呀
答：您好，核實是主機對應(yīng)的節(jié)點ip因為受攻擊被機房封停導(dǎo)致,虛擬主機是共享資源,此類問題無法避免,建議您可通過虛擬主機管理–管理–增加獨立ip,這樣您的主機單獨使用一個ip,可避免此類情況發(fā)生,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我備案資料都傳了，怎么沒有按鈕確定提交？
答：您好，請點擊：備案信息 頁面，在頁面底部“我授權(quán)”處打勾并確認提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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