問：你好：我有收到郵件說SSL證書頒發(fā)成功，以下的郵件內(nèi)容：ssl證書狀態(tài)變更提醒：您的證書：（域名：www.tradeshopstore.com），狀態(tài)發(fā)生變更，當(dāng)前狀態(tài)為：證書頒發(fā)成功(order_completed)，請到管理后臺查看下載證書！但是我不懂得在哪里下載，可否給個(gè)下載證書的URL地址，謝謝！,不懂得在哪里下載SSL證書
答：您好，參考下圖進(jìn)行證書下載操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.qiaodisplay.com是你們這的空間嗎
答：您好，
域名不是我司注冊的，我們查看記錄，指向域名是綁定到fspmma 這個(gè)主機(jī)，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：70元，一共950元。
請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
問：網(wǎng)站一直很很正常，今日無法訪問，頁面可以訪問，數(shù)據(jù)庫無法訪問了。是你們的mssql造成的無法讀取數(shù)據(jù)，請給予恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。
問：應(yīng)該是你們的mssql 造成的數(shù)據(jù)無法讀取
問：以前是localhost,,地址你們變更了嗎，以前說一個(gè)服務(wù)器可以localhost
答：您好，
附圖，我司測試您的網(wǎng)站可以正常打開，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名加上www就打不開
答：您好，
測試您提供的域名地址解析和訪問如圖,查看您提供的域名本身已經(jīng)是二級域名,請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，由于一個(gè)域名已經(jīng)不再使用，請問能否從備案系統(tǒng)中刪除？謝謝
答：您好，1，如原備案域名未使用，可申請注銷對應(yīng)子備案號；
2，注銷和轉(zhuǎn)入無法同時(shí)進(jìn)行，請核實(shí)是否需為您撤銷轉(zhuǎn)入狀態(tài)后操作注銷,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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