問：您好，備案郵箱出現(xiàn)了問題，請問怎么修改,備案郵箱出現(xiàn)了問題，請問怎么修改
答：您好，1，如您是指需修改備案信息中的郵箱@qq.com為其他郵箱，修改原備案信息和新增網(wǎng)站無法同時(shí)進(jìn)行，需先為您撤銷當(dāng)前新增網(wǎng)站狀態(tài)先修改郵箱提交至管局審核，請核實(shí)是否需撤銷新增網(wǎng)站；
2，如是指其他，請?jiān)敿?xì)說明具體是什么郵箱出現(xiàn)問題，以便為您準(zhǔn)確核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，就是你說的第一種情況，我想把郵箱換成@qq.com
答：您好，好的，已撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，請刷新后點(diǎn)擊備案信息-修改主體/修改網(wǎng)站變更郵箱提交資料至管局審核，需管局審核通過后才能再繼續(xù)添加網(wǎng)站備案新域名,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好
我們看jpycg.com域名沒有備案號(hào),被系統(tǒng)取消了綁定,可能備案號(hào)被工信部注銷了,目前兩個(gè)解決方法：
1、推薦前往我們備案平臺(tái)beian.vhostgo.com 注冊賬號(hào)提交備案,備案通過后即可正常使用。
2、若不方便備案,可升級(jí)到香港型號(hào)主機(jī),香港主機(jī)不用備案,直擊綁定使用,可升級(jí)到香港 tw002 型號(hào),,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我們公司還有其他可以備案的空間，因?yàn)榫W(wǎng)站突然無法訪問對(duì)于公司提升業(yè)績還是有一定影響的，所以想咨詢一下，可以先換成香港空間，后期再換回來嗎
答：您好，
問：我看了一下，我們這個(gè)轉(zhuǎn)過去 需要花100RMB左右，我們這個(gè)空間也是昨天剛續(xù)費(fèi)的，，那可以申請退款，我們?nèi)ブ匦沦I一個(gè)嗎
答：您好， 這是升級(jí)變更型號(hào)的費(fèi)用說明，費(fèi)用是兩個(gè)產(chǎn)品型號(hào)的差價(jià)，并不是手續(xù)費(fèi)，點(diǎn)擊升級(jí)遷移，是帶數(shù)據(jù)遷移，不需要重新上傳文件等等，系統(tǒng)全部自動(dòng)完成的，請查看。謝謝
問：那我們可以先轉(zhuǎn)成 tw001 型，備案好了 再轉(zhuǎn)回現(xiàn)在的嗎
答：您好，可以先將主機(jī)升級(jí)為tw001型號(hào)，如域名備案成功后再升級(jí)為國內(nèi)主機(jī)，需要提醒您海外主機(jī)無法申請域名備案，需要使用國內(nèi)主機(jī)才可以申請域名備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：那我本身是企業(yè)002型號(hào)，后期從這個(gè)001型號(hào) 換回來還會(huì)補(bǔ)差價(jià)嗎？
答：您好，不會(huì)補(bǔ)差價(jià)，請核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我們用我們公司阿里云的 云主機(jī) 進(jìn)行工信部備案 以及 公安部備案 成功之后 解析回這個(gè)空間不會(huì)有問題吧
答：您好，工信部會(huì)不定期抽查域名備案信息，如域名沒有解析到備案主機(jī)上，域名備案可能會(huì)被取消，建議您通過我司申請域名備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，我們已經(jīng)把空間轉(zhuǎn)成了 香港主機(jī)，并且我們的這個(gè)賬戶已經(jīng)進(jìn)行過了 實(shí)名認(rèn)證 為什么轉(zhuǎn)移了 香港主機(jī) 還要求我們上傳資料才能管理主機(jī)呢
答：您好，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第24條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者在為用戶辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊等相關(guān)業(yè)務(wù)，必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，以保障合法用戶的正當(dāng)權(quán)益,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
