問：如下圖所示，我執(zhí)行完升級硬盤容量100G的操作后，管理界面顯示已經(jīng)成功且硬盤位200G，但是遠程界面到服務器上面顯示還是只有100G 。問了客服說是需要釋放才可以，請問是否是因為需要釋放，如果是的話請核實下執(zhí)行釋放操作是否需要重啟服務器或者導致其他影響服務器正常運行的情況并告知。如果不是因為需要釋放的原因，那么請核查下是什么情況導致服務器硬盤容量沒有擴大到200G并告知我們。謝謝！
,服務器升級擴容100G的硬盤，不生效
答：您好，升級后最后一步需要手動擴容，請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=905 處理后再查看核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案成功，下發(fā)的短信通知，是下發(fā)的法人手機上，還是經(jīng)辦人手機上
答：您好，此是發(fā)送至主體負責人手機或郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能恢復12號的數(shù)據(jù)嗎
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，不能恢復12號的數(shù)據(jù)。
我們幫您核實了下您的這臺vps上一次備份時間是 05:47:38，如果要恢復備份的話只能恢復到這個時間點。
您也可以到vps控制面板中的 備份 頁面中查看備份時間，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器不通，連接不上
答：您好，1.請再測試下，機房核實服務器處于黑屏中，已經(jīng)為您重啟，目前網(wǎng)絡正常。 建議您登錄服務器 查看下服務器事件查看器 是否有異常記錄。
2.如您需要我司協(xié)助您處理，請您提交 “主機租用vps、云主機–>系統(tǒng)設置–>服務器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）” 并提交正確的服務器密碼，遠程端口等服務器信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司2018年1月11號注冊的域名lhenergy.com.cn， lyleasaing.com.cn一直沒有審核通過，請后臺協(xié)助看一下，謝謝！
答：您好，非常抱歉，cnnic仍在審核中，可見附件截圖，審核1-3個工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tzmxzx.net網(wǎng)站打不開，剛轉(zhuǎn)過來的域名怎么打不開，解析都正常
答：您好，查看解析已生效，但是測試服務器80端口不通，請您聯(lián)系主機商查看核實下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是之前也是這樣的，一直都是正常使用的，現(xiàn)在是怎么回事？
答：您好，
tzmxzx.net 域名解析指向到的IP地址并非是我司IP，只要域名能正常解析就表示域名無問題。
同時該域名解析指向到的IP地址也并非我司IP，請您聯(lián)系您的主機提供商為您核實檢查一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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