問:FTP:ease100 空間已完全清空,顯示用量超標(biāo),FTP已清空,顯示用量超標(biāo)
答:您好:
清理后在主機(jī)控制面板刷新下即可,當(dāng)前已刷新,請(qǐng)重新再試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:都好多天了一直提示接入商審核中
答:您好,為您帶來不便很抱歉,此是由于工信部1月1日起啟動(dòng)了域名核驗(yàn),此需要我司將域名上報(bào)管局域名系統(tǒng)內(nèi),待管局系統(tǒng)更新后才可將客戶備案上報(bào)管局審核,我司已經(jīng)將域名上報(bào),預(yù)計(jì)需要3個(gè)工作日左右生效,所以暫時(shí)備案無法遞交管局,請(qǐng)耐心等待,待管局域名數(shù)據(jù)庫(kù)更新后我司會(huì)及時(shí)上報(bào)的,請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),關(guān)注審核進(jìn)度
問:域名:szhmjzs.cn(在我賬號(hào)下)綁定主機(jī):clclcl(在我賬號(hào)下)錯(cuò)誤提示:抱歉,綁定失敗,已提交過白名單,請(qǐng)刪除白名單再綁定
答:您好,szhmjzs.cn當(dāng)前沒有解析到我司,請(qǐng)您解析到虛擬主機(jī)上,解析生效以后再反饋我司幫您刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:已經(jīng)解析到西部數(shù)碼,請(qǐng)盡快處理。
答:您好,已清理原白名單,請(qǐng)重新綁定域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:能否查到sccngs用戶的備份數(shù)據(jù),客戶說自己修改了數(shù)據(jù)導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問,咨詢一下是否有備份文件,如果有請(qǐng)?zhí)峁┑骄W(wǎng)站目錄!
答:您好
問:
具體請(qǐng)查看工單
答:您好,您的余額不足續(xù)費(fèi)61.07元,充值后我們特殊為您嘗試手工處理,這種年限已經(jīng)超過后接口不支持的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:無法訪問robots文件,訪問域名/robots.txt直接顯示網(wǎng)站首頁了。麻煩排查下原因。
答:您好,已經(jīng)在.htaccess里增加了txt文件類型后測(cè)試訪問正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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