問：,域名在阿里已備案還是不能訪問網(wǎng)站
答：您好，
您備案是否才通過的呢,備案信息從工信部同步到地方管局需要一定時間,請白天再測試下訪問,如還是存在問題回復(fù)工單我司幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開，麻煩看看，域名 www.ke-yu.com
答：您好，
已經(jīng)可以打開了，您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新修改了備案資料，提交的時候，又重新謝了座機號，請幫我刪掉座機號，緊急聯(lián)系人陳經(jīng)理：
答：您好，座機已刪除，已添加應(yīng)急聯(lián)系人電話：，若接到核驗電話請配合核驗工作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lk.gy718.com 原來指向的IP地址是 220 166 64 72現(xiàn)在我已經(jīng)更改解析到 127.0.0.1 ，但是一直改不過來，現(xiàn)在ping ,還是原來那個220的ip地址
答：您好，
問：您好，我們是咱們的代理商，麻煩幫我們看一下退回的原因，退回原因:電話核驗失敗，已暫停服務(wù)，請保持電話暢通并配合核驗工作。上次被退回的時候我們就把電話號碼更換成新的號了，怎么現(xiàn)在電話驗證失敗還是驗證的老號碼呢
答：您好，為您帶來不便很抱歉，已經(jīng)為您提交上來，我司會在近期再次進行電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持座機、手機暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我的網(wǎng)站營業(yè)執(zhí)照和新的核驗單提交后，還是提示“異常–請立即修改 ”？但是點擊“變更備案資料”進去后已經(jīng)無法修改的狀態(tài)。我害怕過了10號，你們關(guān)掉備案。請問，我是否已經(jīng)提交成功？現(xiàn)在是否處于你們接入商審核階段？
答：您好，您的備案已經(jīng)在2月8日遞交管局審核，現(xiàn)在已經(jīng)在管局審核中，我司不會移除您的備案的，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態(tài)，關(guān)注審核狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：dv.show，續(xù)費年限：3年，錯誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費失敗,系統(tǒng)已自動重試，但依然失敗，請?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費失敗原因。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 3 年 。
答：您好，
抱歉，核實該域名是溢價域名，續(xù)費多年因為溢價參數(shù)導(dǎo)致失敗。
請您先續(xù)費一年，分多次進行續(xù)費試試，若是還是失敗，請您反饋我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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