問：服務(wù)器最近莫名奇妙wa進(jìn)程突然占很大，有時候占用100%，遠(yuǎn)程SSH都連接不上，幾分鐘后又自動恢復(fù)，而且出現(xiàn)問題的時候并不是訪問量高峰期，有時候早上訪問量很低也出現(xiàn)這樣的問題，不清楚具體原因,服務(wù)器最近莫名奇妙wa進(jìn)程突然占很大
答：您好， 核實(shí)iops讀有峰值跑的很高?，F(xiàn)優(yōu)化調(diào)整了下，請繼續(xù)觀察，也注意核實(shí)什么應(yīng)用讀比較高。
問：讀比較高？難道是MYSQL數(shù)據(jù)庫？但是白天高峰的是時候都挺快，訪問量低的時候卻出現(xiàn)這個問題，不知道為什么？
問：您發(fā)的這個是每天晚上備份數(shù)據(jù)庫的時間點(diǎn)，這個是正常的，上次發(fā)送故障時間點(diǎn)：
18:09:09開始無法訪問
16:50:58 開發(fā)無法訪問
答：您好，已做調(diào)整，請繼續(xù)觀察。另外出問題之后也可看系統(tǒng)日志記錄情況分析。
問：/usr/lib64/sa/sa1每隔10分鐘執(zhí)行一次這個文件，這文件是干嘛的？
答：您好，/usr/lib64/sa/sa1 這個是系統(tǒng)自帶的，您可核實(shí)下。
問：shylbl.com網(wǎng)站打不開
答：您好
問：主機(jī) 過期了 剛續(xù)費(fèi)，麻煩開通下
答：您好，
已經(jīng)為您開通了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：gu.cool，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費(fèi)失敗,系統(tǒng)已自動重試，但依然失敗，請?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費(fèi)失敗原因。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，已為您手工續(xù)費(fèi)1年，域名到期時間2019年，請核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么我的服務(wù)器昨天又死機(jī)？上班日不死，偏偏周末死，這已經(jīng)是第三次了，這對我們損失太大了，麻煩你幫忙看看，這個問題太嚴(yán)重了
答：您好
1、您還有一次免費(fèi)金牌服務(wù),請你提交 【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）】工單,并提供登錄密碼,我司為您分析查看下。
2、查看您是主機(jī)是vps,vps構(gòu)架較舊,強(qiáng)烈建議您升級到彈性云服務(wù)器,并且目前我司有vps免費(fèi)升級到彈性云主機(jī)的活動,您可以免費(fèi)升級到原VPS/套餐云配置的最高2倍配置 （比如原來VPs配置是2核 2G,那么可免費(fèi)升級為4核 4G的彈性云服務(wù)器）,具體請查看公告：http://m.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=783 （活動截止日期4月30日）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么升級，我現(xiàn)在的內(nèi)存是2G，我想升到8G 需要多少錢？
答：您好，現(xiàn)我司推出vps主機(jī)/套餐云免費(fèi)上云計(jì)劃!詳見：http://m.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=783，推薦升級為云主機(jī)，在安全性、穩(wěn)定性、服務(wù)可用率等方面都有較大提升。
升級流程：
1. 購買一臺新的彈性云服務(wù)器（配置可以是原VPS主機(jī)配置的2倍，若配置超過2倍則無法享受該優(yōu)惠），最低可以先購買一個月。
2. 自助完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。
3. 完成上述操作后，提交工單申請享受免費(fèi)上云計(jì)劃中的優(yōu)惠（調(diào)整到期時間）
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要升級，不是購買新的服務(wù)器
答：您好，您可以到管理中心–服務(wù)器管理–升級操作，您是套餐云主機(jī)，若需升級到8G內(nèi)存需要升級到企業(yè)型云服務(wù)器，具體價格系統(tǒng)會自動計(jì)算的，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
