問：有人加微信，敲詐，網(wǎng)站打不開,網(wǎng)站被攻擊，打不開

答：您好，非常抱歉，獨立ip受攻擊3076MB, 將封停8小時，請您耐心等待解封,非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名taonaier.cn之前是別人用的虛擬主機(jī) 現(xiàn)在我轉(zhuǎn)到了服務(wù)器 但是白名單一直添加不成功 請幫忙檢查一下 謝謝

答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整了，請再試添加白名單  ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：

答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整了，目前在啟動中，請稍候再進(jìn)行服務(wù)器操作  ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：還是一樣上不了

答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整了 ，請再試登陸 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：127.0.0.1怎么回事?

問：服務(wù)器之前一切正常.莫名就無法訪問了.重啟也連不上去.你們不是7*24服務(wù)么?怎么工單沒人回,電話沒人接的呢?

答：您好，通過下圖步驟進(jìn)入控制臺可具體查看服務(wù)器的運行狀況，當(dāng)前核實到服務(wù)器處于無響應(yīng)階段，您可嘗試至主機(jī)控制面板嘗試重啟服務(wù)器后再觀察是否恢復(fù)正常  ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：可以了沒有？

問：我其他幾臺服務(wù)器都沒有問題。

問：很著急

答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整了，詳見附圖，請在核實  ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：盡快解決，急用

答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整了，詳見附圖，請再試遠(yuǎn)程操作  ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：我的云主機(jī)域名解析作：cname至s.gotocdn.com。站點test.jzxia.com無法訪問，后來我作了A記錄，直接解析域名到IP，站點還是無法訪問。

答：您好，1.不能訪問的原因是您沒有將域名提交白名單，目前已經(jīng)為您將域名提交。請稍后10分鐘左右再測試下。
 2.建議將域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈送的二級域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：請問我的云主機(jī)域名解析是cname還是A記錄？請問域名提交白名單在哪里？我還有其它域名要添加

答：您好，1.目前核實您的域名是A記錄， 建議將域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈送的二級域名 。
 2.登錄管理中心 – 服務(wù)器管理 -管理 – 白名單  （重啟按鈕旁邊）  ，提交域名時，只需要提交頂級域名比如 west.cn  , 會包含所有二級域名  非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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