問：請幫助本用戶壓縮以下3個網(wǎng)站源文件，F(xiàn)TP下載備份。謝謝！1、dashok.com2、zjhzok.com3、ywysok.com,網(wǎng)站備份到本地電腦
答：您好，均已經(jīng)備份了，請下載如圖所示的壓縮包即可，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：
答：您好，已經(jīng)為您重啟服務(wù)器系統(tǒng)后恢復(fù)正常,請您重新連接下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好幫我提交一下 信息修改好了提交不了
答：您好，已經(jīng)提交，我司會盡快重新核實，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是怎么回事啊，詳情里邊也沒有什么提示，怎么整站阻斷了
答：您好，
非常抱歉，您截圖中的記錄是很早之前的記錄，可以點擊“我已處理”即可，已經(jīng)為您調(diào)整了，請您再查看；
以后如果有檢測到非法信息會再次記錄；非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP鏈接不上
答：您好，當(dāng)前我司測試您主機FTP空間可以正常的連接和上傳文件，而查看您截圖中提示的FTP報錯是530錯誤，而530錯誤一般都是您使用的FTP賬號密碼有問題，建議您重新手動輸入一下您FTP賬號密碼連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：核驗單一直上傳不了，麻煩幫忙上傳。謝謝。
答：您好，查看您核驗單圖片較為模糊，建議掃描或放在平整桌面上清晰拍攝提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，一直502
答：您好，
更換php5.6，訪問前臺提示，后臺正常 ，請檢查程序配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么才能新建數(shù)據(jù)庫
答：您好，
抱歉，虛擬主機開通時已經(jīng)分配好了數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫信息您可以在虛擬主機控制面板中查看到，一個主機只附帶一個數(shù)據(jù)庫，您無法在單獨新建數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說 我建子站的話也只能用回這個數(shù)據(jù)庫嗎
答：您好，
是的，子站也是使用這個數(shù)據(jù)庫，或者您可以聯(lián)系qq 咨詢單獨開通一個數(shù)據(jù)庫給子站使用,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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