問：核驗單曝光過度備退，我看過可以看清每一個字，怎么曝光過度，請查看，謝謝！,核驗單沒有曝光備退
答：您好，核驗單應(yīng)為白色底，您的核驗單成灰色的；建議重新拍攝或掃描核驗單上傳即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器近期頻繁重啟,麻煩你們幫忙查看下(昨日一天重啟兩次)
答：您好，
1、請您自行登錄服務(wù)器，打開事件查看器，檢查下是否有異常的日志記錄進行分析。
2、如需我司協(xié)助排查,請另提交服務(wù)器工單,選擇"系統(tǒng)設(shè)置-服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）"，并提供服務(wù)器登錄密碼，目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您看看，這個備案已經(jīng)提交過好多次了，到底哪里有問題呀？您這邊審核完不也是沒有問題嗎？
答：您好，1，因工信部1月1日起啟用了備案域名核驗，詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ；
2，您的域名并未在我司注冊，故我司審核時無法您核實，如再次被退回，您需聯(lián)系您的域名注冊商為您核實或者將域名轉(zhuǎn)入至我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我問了域名的注冊商這邊，他們給的回復(fù)是可能提交的時候工信部還沒有收到實名認證的信息，所以查到信息不符，您受累再給提交一下吧
答：您好，1，好的，我司會盡快重新提交；
2，需提醒的是由于天津還需短信驗證，我司提交后管局會發(fā)短信驗證給您，請注意查收并及時驗證，避免備案被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名在自有系統(tǒng)里是可以直接點擊打開，但是在瀏覽器上輸入域名就打不開了，客戶很著急，請麻煩盡快處理
答：您好，1.您綁定的是haotaitaidb.com ,您工單里面描述的域名是 haotaitaidb.cn ，此域名haotaitaidb.cn 沒有備案，無法綁定 ，您可以使用轉(zhuǎn)發(fā)的方式 臨時訪問，建議您訪問http://beian.west.cn 完成備案 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：親網(wǎng)站動畫不顯示
麻煩處理下 萬分感謝 ?。。。。?！
答：您好，
已調(diào)整，請現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測試核實看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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