問:www.aodundz.com 首頁大圖不顯示,請?zhí)幚砩?,?yīng)該是你們 CDN的原因 ,首頁大圖顯示不正常
答:您好,測試訪問大圖可以正常顯示,如圖.請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問查看.若瀏覽器有廣告屏蔽插件,請注意禁用后再試,非常感謝您長期對我司的支持.
問:
答:您好,可以給您換一個網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更好的段,比如127.0.0.1,但禁ping的,無法ping通,請確定。
問: www.158bx.com 出現(xiàn)這樣的問題!煩幫我處理一下,謝謝!
答:您好,為您調(diào)整了程序,請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:yeke3.ce365.cn
問:
答:您好,
如果您網(wǎng)站是放在127.0.0.1 這個主機(jī)上,請將域名yeke3.ce365.cn添加到這個主機(jī)的白名單之后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在這種二級域名也要加白名單?
答:您好,
您這個泛域名是添加到127.0.0.1 這個ip的, 所以如果還有在其他主機(jī)上使用二級域名 在需要在其他主機(jī)上添加二級域名的白名單。
問:已經(jīng)添加,但是還是不能訪問?
問:OK現(xiàn)在可以了.添加a.ce365.cnb.ce365.cnc.ce365.cn這樣子,白名單域名數(shù)量要算3個嗎?是的話不夠用啊
答:您好,
那您可以將127.0.0.1 上的泛域名白名單刪除,然后將這條域名的泛域名添加127.0.0.1 這個主機(jī)上,添加一條即可。
問:最近發(fā)現(xiàn)這個機(jī)房的內(nèi)網(wǎng)經(jīng)常出問題,導(dǎo)致我們的服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯亂,這樣的話我們就不需要那么多服務(wù)器,有部分服務(wù)器申請退款是否可以?如果可以退款我們再整理數(shù)據(jù)看怎么安排,申請的退款可以不用現(xiàn)金,可以是以后的消費(fèi)代金券
答:您好,1、請問內(nèi)網(wǎng)出現(xiàn)什么問題,請?jiān)敿?xì)說明,請?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼,我司協(xié)助核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持!
問:上次我們測試到內(nèi)網(wǎng)的問題,然后問過你們說是機(jī)房維護(hù),但是后來我們還有測試到內(nèi)網(wǎng)傳輸會斷所以我們需要移走部分服務(wù)器,所以請問一下是否可以退款?你們可以申請一下,不行也沒關(guān)系,但是這樣可能會導(dǎo)致我們的客戶完全離開,所以請酌情考慮這個問題
答:您好,從您提供的截圖上看是有鏈接報錯,但從您提供截圖上并無法直接說明是內(nèi)網(wǎng)的原因,目前我司有上線一個萬M網(wǎng)絡(luò)的機(jī)房,您可以試用一下電信機(jī)房的云主機(jī),此機(jī)房目前內(nèi)網(wǎng)采用的是萬M網(wǎng)絡(luò),建議您先試用一下,看看是否有此現(xiàn)象,如果能滿足您的需求,我司可以申請幫當(dāng)前服務(wù)器更換到這個機(jī)房,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們現(xiàn)在上的服務(wù)器如果只是換會很麻煩,因?yàn)橄到y(tǒng)在運(yùn)行,我們上次發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)有問題是跟你們核實(shí)過的,你們可以查看工單,后來發(fā)現(xiàn)還有問題,并不是簡單的短暫維護(hù),所以請考慮一下做部分退款這個問題
答:您好,我司聯(lián)系機(jī)房檢查了當(dāng)前內(nèi)網(wǎng)通信正常,負(fù)載也不高。查看了您以前的工單的確有反饋過內(nèi)網(wǎng)慢,但網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一般是當(dāng)時,并不會持續(xù)影響內(nèi)網(wǎng),服務(wù)器目前我司測試沒有異常,無法滿足您的退款申請,建議可以使用工具持續(xù)檢查下內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),提供下具體數(shù)據(jù),方便我司再次聯(lián)系機(jī)房檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:國內(nèi)幾個大的云服務(wù)器提供商都可以協(xié)商退款,你們?yōu)槭裁淳筒荒芡丝钅??我們?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>阿里云都有退款記錄,很奇怪你們就不行,而且你們機(jī)房確實(shí)有不穩(wěn)定的情況導(dǎo)致我們必須遷移走部分服務(wù)器,這個你們是不是應(yīng)該申請一下?
答:您好,如果是換 到我們 的萬M新集群,數(shù)據(jù)可以全量無縫遷移過去。我們可以 提供相關(guān)協(xié)助。
如果是遷移到其他云廠商,遷移應(yīng)該更復(fù)雜一些。
新集群可以有效解決內(nèi)網(wǎng)的問題,這方面已經(jīng)有了上百倍的提升。IO性能也有數(shù)倍的提升,并且價格不變。
中途我們不支持退費(fèi),新開7天內(nèi)是可以 退的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:電信機(jī)房穩(wěn)定性好像有問題,之前我們有測試過,現(xiàn)在基于這樣的情況我們暫時不敢有數(shù)據(jù)的情況下測試,所以還是先退幾個服務(wù)器,我們這個客戶不需要退全部,只是把重要的數(shù)據(jù)服務(wù)器移走,如果你們堅(jiān)決不退,客戶可能就會移走全部服務(wù)器
答:您好,非常抱歉給您帶來了不便,剛才已經(jīng)電話和您溝通,目前的方案是:
1.我們?yōu)槟鼡Q到同一宿主機(jī),然后再觀察內(nèi)網(wǎng)是否有中斷,具體更換時間您們確認(rèn)后回復(fù)我們
2.您可以讓用戶試用下電信機(jī)房,此機(jī)房網(wǎng)絡(luò)做過升級,內(nèi)網(wǎng)速度有很大的提升,如果用戶滿意,我司可以協(xié)助遷移到此機(jī)房
3.如果用戶的確有部分服務(wù)器不使用,因?yàn)闊o法滿足退款申請,但我司可以申請把剩余價值折算到其它服務(wù)器上面
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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