問(wèn):今天網(wǎng)站十次有四五次打不開(kāi),打開(kāi)的多數(shù)時(shí)候也是圖片加載不上,而且特別慢,幫我看一下,這邊有沒(méi)有問(wèn)題,今天網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi)
答:您好,首先非常抱歉給您的使用帶來(lái)了不便,我們當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺(tái)線路,國(guó)內(nèi)訪問(wèn)要經(jīng)過(guò)國(guó)際出口.易受出口方面影響訪問(wèn)速度.
另外,港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國(guó)內(nèi)主機(jī),如果可以,建議這期間進(jìn)行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi),訪問(wèn)速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺(tái)要好很多,謝謝
問(wèn):服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄不了 查詢一下原因,謝謝
答:您好,我司核實(shí)到服務(wù)器可正常遠(yuǎn)程,請(qǐng)?zhí)峁┱_的超管用戶名和 密碼,以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,我們修改提示成功但是還是進(jìn)不了,麻煩您們手動(dòng)給我們處理一下吧,謝謝,
問(wèn):同意
答:您好,已經(jīng)將密碼重置為 您工單中提交的密碼了,已可正常遠(yuǎn)程了,請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,我們進(jìn)服務(wù)器看了一下,數(shù)據(jù)盤(pán)D盤(pán)不見(jiàn)了,只有一個(gè)C盤(pán),您們給查一下,謝謝;
答:您好,沒(méi)有分配盤(pán)符的原因,已經(jīng)幫您分配了,請(qǐng)重啟下服務(wù)器,以便D盤(pán)的服務(wù)能正常運(yùn)行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):SSL證書(shū)資料補(bǔ)全一直停留這個(gè)頁(yè)面,請(qǐng)問(wèn)如何處理?
答:您好, 刷新重新提交即可,現(xiàn)在幫您補(bǔ)全了,請(qǐng)參照詳情進(jìn)行文件下載和放置空間已完成ssl驗(yàn)證,謝謝
問(wèn):您好,收到郵件說(shuō)要注銷備案請(qǐng)不要注銷,我今天修正好所有域名, 我們的域名和服務(wù)器都在西部數(shù)碼買的
答:您好,1,如您是收到備案取消接入通知,此是因檢測(cè)到您域名備案成功后并未綁定解析在我司國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用;
2,為了不影響您網(wǎng)站的正常使用,必須確保www?;虿粠ww. ,其中任何一個(gè)綁定并解析在我司的國(guó)內(nèi)IP上(虛擬主機(jī)用戶需在主機(jī)上綁定使用,服務(wù)器用戶需添加至白名單),才不會(huì)取消接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,已經(jīng)處理了, 千萬(wàn)別注銷喲, 會(huì)很麻煩的。
答:您好,只要您在 12:00日前以及將域名正常解析綁定好,我司系統(tǒng)會(huì)再次檢測(cè),檢測(cè)通過(guò)則不會(huì)取消。您處理后也可以點(diǎn)擊http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 進(jìn)行檢測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,我在西部數(shù)碼購(gòu)買了兩臺(tái), 我可以把IP指向到另外一臺(tái)嗎?在備案系統(tǒng)里修改備案IP是嗎?
答:您好,1,可以將備案域名解析綁定在我司購(gòu)買的另一臺(tái)主機(jī)上;
2,備案信息中也可以點(diǎn)擊備案信息-修改添加最新主機(jī)信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,謝謝
答:您好,不客氣,此是應(yīng)該的。如仍舊有疑問(wèn)可繼續(xù)提交工單進(jìn)行咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):://m.ps-sw.cn/