問：com域名如何在你們的香港公司下面注冊？國內(nèi)接口可以轉(zhuǎn)過去嗎,如何注冊到香港接口
答：您好，
抱歉，國內(nèi)接口無法轉(zhuǎn)移至香港接口的，注冊是系統(tǒng)隨機(jī)設(shè)置接口的，請問是需要操作什么呢？您可詳細(xì)說明下您的問題，以便我司協(xié)助您核實(shí)處理，非常感謝您對我司的主持！
問：可否提供香港注冊接口，后續(xù)供客戶選擇
答：您好，香港接口也要備案，因此選擇是沒什么意義的。
問：enom和RC的不要實(shí)名啊
答：您好，我們現(xiàn)在的都需要實(shí)名。
問：提示shanghu.maquewangluo.comSSL馬上到期，這是下載的SSL文件，之前一直是4個文件，其中兩個文件需要合并成一個，不知道現(xiàn)在這兩個文件，如何操作呢
答：您好，現(xiàn)在不需要進(jìn)行合并，已經(jīng)合并好了，請?zhí)鎿Q之前的證書即可 ，
如需我司協(xié)助，請?zhí)峤徽_服務(wù)器類維護(hù)工單 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))
并請?zhí)峁┱_服務(wù)器用戶名密碼 ，提供證書文件放置位置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的所有文件后綴都被加上了一個郵箱地址.現(xiàn)在文件都不能用了.
答：您好，
截圖看服務(wù)器中勒索病毒了，核實(shí)文件被攥改時間是2019/6/19 03左右，沒有有效辦法恢復(fù)。核實(shí)服務(wù)器購買高級云快照，請務(wù)必今天內(nèi)，登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理》云快照，恢復(fù) 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)盤快照(快照周期會覆蓋之前快照)，今天操作可恢復(fù)6/18的快照備份，請及時操作避免更大損失，若這個最早的快照被覆蓋，我司也無法恢復(fù)任何數(shù)據(jù)請悉知，若有疑問，可撥打 轉(zhuǎn)7,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程桌面登錄不進(jìn)去
答：您好，請問具體哪臺服務(wù)器，請?zhí)峁┲鳈C(jī)的IP和對應(yīng)的遠(yuǎn)程密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：該域名為什么ping不出來，而且通過第三方檢測，顯示IP是香港空間，請問這是什么問題呢？如需回電，請撥打這個電話：
答：您好，抱歉,核實(shí)www.sangloble.com 所在web服務(wù)ip因?yàn)槭芄舯环馔?所以暫時切換到了臨時備用節(jié)點(diǎn)ip,所以統(tǒng)計(jì)出來顯示ip正常,預(yù)計(jì)明天下午原服務(wù)器ip解封后,可切換回原始服務(wù)器,虛擬主機(jī)是共享資源,容易因?yàn)槠渌军c(diǎn)受攻擊影響,建議可通過虛擬主機(jī)管理–升級–升級為云服務(wù)器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么在非法信息監(jiān)測這里，沒看到提示。
答：您好，非法信息監(jiān)測只會記錄有異常關(guān)鍵詞的訪問記錄,web服務(wù)器受攻擊此界面是不會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：web服務(wù)器受攻擊，是不是你們防御不到位導(dǎo)致的？
答：您好，和防御沒太大關(guān)系,任何的站點(diǎn)都有受攻擊的可能,只是一般攻擊流量較大,機(jī)房會先主動封停ip地址,為了讓用戶站點(diǎn)快速恢復(fù)正常訪問使用,我司運(yùn)維人員會主動切換站點(diǎn)到備用ip地址,建議您可單獨(dú)購買云服務(wù)器,有獨(dú)立ip及獨(dú)立硬件計(jì)算資源,不會受其他站點(diǎn)影響,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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