問：機房更換了，幫忙配置一下服務器IP127.0.0.1 到遷移后的服務器,機房更換了，幫忙配置一下服務器IP127.0.0.1 到遷移后的服務器
答：您好，
此IP現(xiàn)在是通的，港臺CDN不用在服務器內部網(wǎng)卡配置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：cnly.tjxxkj1.cn 域名已經解析 服務器上無法訪問 ，請問是怎么回事
提示這個錯誤
HTTP 錯誤 403.14 – Forbidden
答：您好，
問：內存不夠沒辦法備份幫我備份下
答：您好，
問：虛擬主機改類型，幫我改為云峰A型，我在操作續(xù)費
答：您好，
已經為您將該主機的型號更換為了云峰A型，您現(xiàn)在可以操作續(xù)費了；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問下新服務器上面的SERV-U 軟件在哪里下載？
答：您好，目前系統(tǒng)沒有使用SERV-U 了，使用的IIS自帶的ftp服務，您使用建站助手建站默認就會自動生成ftp賬號密碼，您可以操作測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機過期沒有續(xù)費，幫忙找下備份
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試扇 掃描方式進行數(shù)據(jù)恢復。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：80元，一共960元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kdmj.kspace.top 外網(wǎng)無法訪問, 但是遠程桌面登陸服務器內網(wǎng)可以方案, 請幫忙處理
答：您好，
未提交白名單，已協(xié)助調整了，請綁定域名到對應站點后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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