問：網(wǎng)站被掛馬了，點擊網(wǎng)站直接跳BC網(wǎng)站，幫我查一下通過什么地方進入我服務(wù)器。并且還放了文件到網(wǎng)站根目錄。,網(wǎng)站被掛馬了，點擊網(wǎng)站直接跳BC網(wǎng)站
答：您好，
網(wǎng)站被掛馬大多是程序漏洞引起,如需要我司協(xié)助檢查系統(tǒng)是否存在異常,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】分類工單,提交后我司進入系統(tǒng)內(nèi)協(xié)助進一步查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他直接把文件放到網(wǎng)站根目錄，程序漏洞應(yīng)該不會出現(xiàn)這種情況吧
答：您好，
抱歉,從外部無法知道您服務(wù)器內(nèi)的實際情況,如需要我司協(xié)助檢查,請重新提交正確分類工單,我司協(xié)助查看下系統(tǒng)本身是否存在被黑的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案修改申請延期，備案電話打不進來，請給我打電話，需要直接電話溝通， 謝謝！
答：您好，已電話回復(fù)您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我申請了兩個SSL證書，都顯示是屬于yk1000.cn的，這是為什么？證書的內(nèi)容就是頒發(fā)的證書內(nèi)容啊
答：您好，
證書頒發(fā)后,證書文件自身是沒有問題的,訪問不正確,需檢查您主機服務(wù)端的證書部署情況,查看您申請的證書域名解析ip不在我司,請聯(lián)系主機服務(wù)商協(xié)助檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實因為開通時間較近服務(wù)器被開設(shè)到同一臺宿主了，因數(shù)量較多系統(tǒng)需要自動批量更新補丁，導(dǎo)致操作慢，請暫時不要做操作，等待補丁更新完成后，速度將會恢復(fù)正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 一般要多久呢
我還得工作呢
非常著急，請幫忙看下有沒有辦法處理下
答：您好，已經(jīng)幫您處理了，我們將所有新開的云主機遷移到了不同的物理宿主上，現(xiàn)在補丁速度更快了，應(yīng)該已經(jīng)可用了，請現(xiàn)在登錄試試。
問：zhuanmama.com明明是我注冊域名，怎么回事？為什么下午我push的時候退款，膽子太大了吧！這個域名現(xiàn)在在誰的賬號上？
問：
問：打電話給我解釋：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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