問：我司公司郵箱使用了貴司的云郵，6月初即將到期。我們找去年付費的公司要求續(xù)費，對方表示不是在他們那邊辦理的，不知道是誰代理的。我們非常擔(dān)心本年度郵箱的一個使用，請幫忙確認下我們是否能通過自己的賬號來續(xù)費，同時保留我們原先所有的郵箱。注：該域名本來就在我西部數(shù)碼的賬號下，但是郵箱的管理權(quán)限不在。,郵箱續(xù)費找不到代理
答：您好，具體請您聯(lián)系下QQ： 可以與對方溝通將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到您賬號下管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，二級域名無法解析，顯示未接入，如何處理
答：您好，abc.dongjilincy.com 域名沒有解析，請您到域名注冊商處設(shè)置解析：
abc.dongjilincy.com做別名(CNAME)記錄至dongjilin888.gotoip11.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗證用戶主機信息的，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理/服務(wù)器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，核實用戶選擇的文件驗證,但您綁定的域名并沒有解析,也沒綁定任何主機,當(dāng)前需要把域名做解析并綁定到主機里后,添加/.well-known/pki-validation 目錄,并在目錄下創(chuàng)建文件
問：已經(jīng)解析上了，麻煩查看一下
答：您好，證書訂單已經(jīng)完成 ，請查看下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原本正常今天突然訪問不了，解析和cdn沒動過，一直正常
答：您好， 查看域名并未直接解析至我司空間 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，港臺試用主機二級域名僅提供解析功能，如需測試訪問請綁定域名，訪問需輸入用戶名:********** 密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：://m.ps-sw.cn/
